Front Office Manager — People & Service Leader

IntercityHotel The Netherlands; Breda; On-site; EUR 45,000 - 65,000; Full time

Benefits offered by this job

Korting bij H World hotels

Zorgverzekeringskorting

Reiskostenvergoeding

Job summary

IntercityHotel Breda zoekt een enthousiaste Front Office Manager die het gezicht van de receptie is en samen met het team zorgt voor een vlekkeloze gastbeleving in een dynamische hotelomgeving. Je levert leiding aan de Front Office en het Housekeeping-team, stuurt op service, budgetten en operationele doelstellingen, en coacht medewerkers met sterke communicatieve vaardigheden.

Ervaring als leidinggevende in vergelijkbare omgevingen en vloeiende kennis van Nederlands, Engels en bij voorkeur

Qualifications

• Minimaal 2 jaar ervaring als leidinggevende in een vergelijkbare omgeving.
• Sterke people management en coaching kwaliteiten.
• Uitstekende service- en communicatieve vaardigheden.

Responsibilities

• Draag verantwoordelijkheid voor Front Office en Housekeeping (outsourced).
• Leiden en coachen van medewerkers op verschillende niveaus.
• Optimaliseren van personeelsinzet en leveren van uitstekende service.
• Beheren van omzet- en kostenbudgetten en realisatie van operationele doelen.

Skills

Leidinggeven

Klantgerichtheid

Communicatieve vaardigheden

Nederlands vloeiend

Engels goed

Duits (préferente)

Education

MBO/HBO werk- en denkniveau

MHS/HHS opleiding of gelijkwaardig

Job description

IntercityHotel Breda zoekt een enthousiaste Front Office Manager die het gezicht van de receptie is en samen met het team zorgt voor een vlekkeloze gastbeleving in een dynamische hotelomgeving. Je levert leiding aan de Front Office en het Housekeeping-team, stuurt op service, budgetten en operationele doelstellingen, en coacht medewerkers met sterke communicatieve vaardigheden.

Ervaring als leidinggevende in vergelijkbare omgevingen en vloeiende kennis van Nederlands, Engels en bij voorkeur