Front Office Supervisor: Lead Guest Experience & Team

Hotelprofessionals - IntercityHotel Leiden; Leiden; On-site; EUR 24,000 - 36,000; Full time

Benefits offered by this job

Reiskostenvergoeding

Lunch of diner tijdens de dienst

Medewerkerskortingen bij H World International hotels

Collectiviteitskorting bij zorgverzekeraars

Job summary

Hotelprofessionals - IntercityHotel Leiden zoekt een enthousiaste Front Office Supervisor die het team ondersteunt en zorgt voor een warme ontvangst en gastvrije service. Als aanspreekpunt voor gasten ben je verantwoordelijk voor een soepele operatie aan de receptie, het trainen van nieuwe medewerkers en het waarborgen van kwaliteitsstandaarden. Fulltime beschikbaarheid is vereist, inclusief weekenden en feestdagen. We bieden een goed salaris, reiskostenvergoeding en doorgroeimogelijkheden binnen H World International.

Qualifications

• Ervaring in de Front Office, bij voorkeur in een vergelijkbare rol.
• Geen minimale opleiding vereist.
• Vloeiend Nederlands.

Responsibilities

• Coördineren van het Front Office-team.
• Actief meewerken aan de receptie.
• Oplossen van operationele uitdagingen en klachten.
• Toezien op naleving van procedures.
• Trainen van nieuwe medewerkers.

Skills

Gastvrijheid

Communicatief sterk

Flexibel

Teamplayer

Job description

Hotelprofessionals - IntercityHotel Leiden zoekt een enthousiaste Front Office Supervisor die het team ondersteunt en zorgt voor een warme ontvangst en gastvrije service. Als aanspreekpunt voor gasten ben je verantwoordelijk voor een soepele operatie aan de receptie, het trainen van nieuwe medewerkers en het waarborgen van kwaliteitsstandaarden. Fulltime beschikbaarheid is vereist, inclusief weekenden en feestdagen. We bieden een goed salaris, reiskostenvergoeding en doorgroeimogelijkheden binnen H World International.