Front Office Supervisor

Hotelprofessionals - IntercityHotel Leiden; Leiden; On-site; EUR 24,000 - 36,000; Full time

Benefits offered by this job

Reiskostenvergoeding

Lunch of diner tijdens de dienst

Medewerkerskortingen bij H World International hotels

Collectiviteitskorting bij zorgverzekeraars

Job summary

Hotelprofessionals - IntercityHotel Leiden zoekt een enthousiaste Front Office Supervisor die het team ondersteunt en zorgt voor een warme ontvangst en gastvrije service. Als aanspreekpunt voor gasten ben je verantwoordelijk voor een soepele operatie aan de receptie, het trainen van nieuwe medewerkers en het waarborgen van kwaliteitsstandaarden. Fulltime beschikbaarheid is vereist, inclusief weekenden en feestdagen. We bieden een goed salaris, reiskostenvergoeding en doorgroeimogelijkheden binnen H World International.

Qualifications

• Ervaring in de Front Office, bij voorkeur in een vergelijkbare rol.
• Geen minimale opleiding vereist.
• Vloeiend Nederlands.

Responsibilities

• Coördineren van het Front Office-team.
• Actief meewerken aan de receptie.
• Oplossen van operationele uitdagingen en klachten.
• Toezien op naleving van procedures.
• Trainen van nieuwe medewerkers.

Skills

Gastvrijheid

Communicatief sterk

Flexibel

Teamplayer

Job description

Wij zijn op zoek naar een enthousiaste Front Office Supervisor die samen met het team zorgt voor een warm welkom en een gastvrije service.

Wat ga je doen?

Als Front Office Supervisor ben jij het aanspreekpunt voor zowel gasten als het Front Office-team. Je zorgt voor een soepele operatie aan de receptie en draagt bij aan een positieve werksfeer.

Jouw taken:

• Coördineren en ondersteunen van het Front Office-team tijdens de dienst
• Actief meewerken aan de receptie en zorgen voor een uitstekende gastervaring
• Oplossen van operationele uitdagingen en klachten op een professionele manier
• Toezien op de naleving van procedures en kwaliteitsstandaarden
• Trainen en begeleiden van nieuwe medewerkers

Wie zoeken wij?

• Je hebt ervaring in de Front Office, bij voorkeur in een vergelijkbare rol
• Je bent gastvrij, communicatief sterk en een echte teamplayer
• Je bent flexibel en fulltime beschikbaar, inclusief weekenden en feestdagen
• Werktijden variëren tussen 07:00 en 23:00 uur

Wat bieden wij jou?

• Een goed salaris en uitstekende arbeidsvoorwaarden
• Reiskostenvergoeding van 0,23 euro per kilometer, afhankelijk van je locatie
• Lunch of diner afhankelijk van je dienst
• Doorgroeimogelijkheden binnen H World International
• Medewerkerskortingen bij alle H World International hotels wereldwijd, ook voor familie en vrienden
• Collectiviteitskorting bij zorgverzekeraars en andere voordelen

Vaardigheden

• Er is geen minimale opleiding vereist
• Je beheerst Nederlands

Job Details

• Uren: Fulltime
• Dienstverband: fulltime
• Type vacature: Intern
• Contract: fulltime