Front Office Leader: Inspire Guests, Elevate Your Team

Postillion Hotels; Netherlands; Remote; EUR 42,000 - 64,000; Full time

Benefits offered by this job

Onboardingprogramma

Gratis overnachting incl. ontbijt

Opleidingsbudget

Voordelig sporten

Medewerker app met roosters en loonstr

Uitdagingen via collega’s

Job summary

Postillion Hotels is op zoek naar een Front Office Manager die de receptie aanstuurt en met passie het service niveau omhoog tilt. Je superviseert het team, bewaakt gasttevredenheid en zorgt voor soepele operaties gedurende check-in en check-out.

Je hebt MBO/HBO-niveau met leidinggevende ervaring, bent flexibel inzetbaar en spreekt vloeiend Nederlands en Engels. Je voert beslissingen uit en motiveert het team, zelfs bij drukte en onregelmatige uren.

Qualifications

• MBO/HBO werk- en denkniveau en relevante leidinggevende werkervaring.
• Je hebt niet alleen oog voor gasten, maar ook voor het team.
• Je neemt zelfstandig beslissingen en kunt deze motiveren.
• Je gaat goed om met drukte en meerdere taken tegelijk.
• Je kunt avonden en weekenden werken.
• Je schrijft en spreekt vloeiend Nederlands en Engels.
• Als we Mews zeggen weet je dat het over een reserveringssysteem gaat.

Responsibilities

• Leidinggeven aan receptie en operationele coördinatie.
• Zorgdragen voor een hoge gastbeleving van inchecken tot uitchecken.
• Doelstellingen samen met het team bepalen en bereiken.

Skills

Leidinggevende ervaring

Gastgerichtheid

Team motivatie

Flexibel rooster

Nederlands & Engels

Mews kennis

Tools

Mews reserveringssysteem

Job description

Postillion Hotels is op zoek naar een Front Office Manager die de receptie aanstuurt en met passie het service niveau omhoog tilt. Je superviseert het team, bewaakt gasttevredenheid en zorgt voor soepele operaties gedurende check-in en check-out.

Je hebt MBO/HBO-niveau met leidinggevende ervaring, bent flexibel inzetbaar en spreekt vloeiend Nederlands en Engels. Je voert beslissingen uit en motiveert het team, zelfs bij drukte en onregelmatige uren.