Front Office Supervisor

IntercityHotel The Netherlands; Leiden; On-site; EUR 32,000 - 42,000; Full time

Benefits offered by this job

Reiskostenvergoeding

Lunch of diner

Doorgroeimogelijkheden binnen H World

Medewerkerskortingen

Collectiviteitskorting zorgverzekeraus

Job summary

H World International zoekt een Front Office Supervisor die samen met het team zorgt voor een warm welkom en gastvrije service. Jij bent het aanspreekpunt voor gasten en het Front Office-team en zorgt voor een soepele receptie-operatie.

Je coördineert en ondersteunt het team tijdens de dienst, werkt actief mee aan de receptie en lossings van operationele uitdagingen op een professionele manier. Doorgroeimogelijkheden en medewerkersvoordelen worden geboden.

Qualifications

• Ervaring in de Front Office, bij voorkeur in een vergelijkbare rol.
• Gastvrij en servicegericht, met sterke communicatieve vaardigheden.
• In staat om in een team te werken en anderen te coachen.

Responsibilities

• Coördineren en ondersteunen van het Front Office-team tijdens de dienst.
• Zorg dragen voor een uitstekende gastervaring bij de receptie.
• Oplossen van operationele uitdagingen en klachten op een professionele manier.
• Toezien op naleving van procedures en kwaliteitsstandaarden.
• Trainen en begeleiden van nieuwe medewerkers.

Skills

Front Office ervaring

Gastvrijheid

Communicatieve vaardigheden

Teamplayer

Job description

Wij zijn op zoek naar een enthousiaste Front Office Supervisor die samen met het team zorgt voor een warm welkom en een gastvrije service.

Wat ga je doen?

Als Front Office Supervisor ben jij het aanspreekpunt voor zowel gasten als het Front Office-team. Je zorgt voor een soepele operatie aan de receptie en draagt bij aan een positieve werksfeer.

Jouw Taken

• Coördineren en ondersteunen van het Front Office-team tijdens de dienst
• Actief meewerken aan de receptie en zorgen voor een uitstekende gastervaring
• Oplossen van operationele uitdagingen en klachten op een professionele manier
• Toezien op de naleving van procedures en kwaliteitsstandaarden
• Trainen en begeleiden van nieuwe medewerkers

Wie zoeken wij? JOU!

• Je hebt ervaring in de Front Office, bij voorkeur in een vergelijkbare rol
• Je bent gastvrij, communicatief sterk en een echte teamplayer
• Je bent flexibel en fulltime beschikbaar, inclusief weekenden en feestdagen
• Werktijden variëren tussen 07:00 en 23:00 uur

Wat bieden wij jou?

• Een goed salaris en uitstekende arbeidsvoorwaarden
• Reiskostenvergoeding van 0,23 euro per kilometer, afhankelijk van je locatie
• Lunch of diner afhankelijk van je dienst
• Doorgroeimogelijkheden binnen H World International
• Medewerkerskortingen bij alle H World International hotels wereldwijd, ook voor familie en vrienden
• Collectiviteitskorting bij zorgverzekeraars en andere voordelen

Over H World International

H World International is een internationale hotelgroep met meer dan 150 hotels in 20 landen op drie continenten. Onze merken, waaronder Steigenberger Hotels & Resorts, MAXX by Steigenberger, Jaz in the City, IntercityHotel en Zleep Hotels, bieden gasten de perfecte ervaring voor elke reisbehoefte.