Fulltime Klantenservice Specialist met AI-tools

Tubber; Netherlands; On-site; EUR 28,000 - 31,000; Full time

Benefits offered by this job

Pensioenregeling BrandNew Day

Fitnessclubabonnement via Trainmore

Bedrijfsuitjes en teamactiviteiten

Informele werksfeer en korte lijnen

Ruimte voor initiatief en ideeën

Job summary

Tubber zoekt een Customer Service Medewerker die gasten, internationale charterpartners en collega's ondersteunt. Je zorgt dat bookings en administratieve details kloppen, houdt systemen up-to-date en zoekt proactief naar verbeteringen. Een teamgerichte, flexibele aanpak wordt gewaardeerd, met aandacht voor AI-ondersteuning.

Je werkt in een internationale omgeving en beheerst Nederlands en Engels goed. Een fulltime dienstverband van 40 uur per week is vereist, met ruimte voor seizoensvariatie en

Qualifications

• Beheers je de Nederlandse taal en spreek en schrijf je uitstekend Engels.
• Heb je mbo+/hbo werk- en denkniveau.

Responsibilities

• Je helpt klanten via e-mail, telefoon en chat met vragen over hun geboekte zeilvakantie.
• Je onderhoudt contact met internationale charterpartners en zorgt dat alle boekingsdetails kloppen.
• Je verwerkt boekingsgegevens, bemanningslijsten en aanvullende wensen.
• Je denkt mee en zoekt naar oplossingen wanneer er onverwacht iets verandert of misgaat.
• Je zorgt voor een goede opvolging van klantvragen en houdt onze systemen up-to-date.
• Je signalert verbeterpunten in onze service en interne processen.

Education

MBO+/ HBO werk- en denkniveau

Job description

Tubber zoekt een Customer Service Medewerker die gasten, internationale charterpartners en collega's ondersteunt. Je zorgt dat bookings en administratieve details kloppen, houdt systemen up-to-date en zoekt proactief naar verbeteringen. Een teamgerichte, flexibele aanpak wordt gewaardeerd, met aandacht voor AI-ondersteuning.

Je werkt in een internationale omgeving en beheerst Nederlands en Engels goed. Een fulltime dienstverband van 40 uur per week is vereist, met ruimte voor seizoensvariatie en