Internationaal Klantservice Specialist met ERP & AI

Royal Van Zanten; Rijsenhout; Hybride; EUR 38 000 - 58 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Bonusregeling

Thuiswerkregeling

25½ vakantiedagen per jaar

Reiskostenvergoeding

Pensioenregeling bij BPL

Fietsplan

Collectieve zorgverzekering

Résumé du poste

Royal Van Zanten zoekt een Commercieel medewerker Customer Service om de schakel te vormen tussen klanten, agenten en interne afdelingen. Je beheert het orderproces, bewaakt levertijden en verwerkt orders in het ERP-systeem, met aandacht voor AI-gedreven optimalisaties.

Je werkt samen met verkoop, planning en productie en vertaalt klantvragen naar offertes en verkoopcontracten. Vloeiende NL- en Engelse taal vereist, Duits is een pré; thuiswerkregeling mogelijk binnen een hybride setup.

Qualifications

• Klantgericht denken en proactieve dienstverlening.
• Affiniteit met digitale ontwikkelingen en AI-tools.
• Goede beheersing van Nederlands en Engels; Duits is een pré.
• Ervaring met geautomatiseerde gegevensverwerking en ERP-systemen.

Responsabilités

• Beheren van de orderflow vanaf binnenkomst tot verzending van plantmateriaal.
• Coördineren met verkoop, planning en productie voor vloeiende leveringen.
• Verantwoordelijk voor leverplanning en manage salesprognoses.
• Administratieve verwerking van orders in het ERP-systeem en oplossen van klachten.
• Actief meedenken over data verwerking en AI-gestuurde procesverbeteringen.

Connaissances

Klantgerichtheid

Communicatieve vaardigheden

Teamspeler

Analytisch denken

Formation

MBO4 / HBO niveau

Outils

ERP-systemen

Description du poste

Royal Van Zanten zoekt een Commercieel medewerker Customer Service om de schakel te vormen tussen klanten, agenten en interne afdelingen. Je beheert het orderproces, bewaakt levertijden en verwerkt orders in het ERP-systeem, met aandacht voor AI-gedreven optimalisaties.

Je werkt samen met verkoop, planning en productie en vertaalt klantvragen naar offertes en verkoopcontracten. Vloeiende NL- en Engelse taal vereist, Duits is een pré; thuiswerkregeling mogelijk binnen een hybride setup.