Frontoffice Toegang Medewerker – Hybride 20 uur

Bluecarreer BV; Woerden; Hybrid; EUR 19,000 - 25,000; Full time

Job summary

Bluecarreer BV is per direct op zoek naar een Medewerker Toegang van Woerden Wijzer voor de Gemeente Woerden. Je bent het eerste contact met inwoners en behandelt vragen via telefoon en e-mail, en zorgt dat inwoners op de juiste plek terecht komen.

De positie is 20 uur per week, voor 6 maanden met kans op verlenging. Je werkt samen met één collega in hetzelfde team, en werkt deels op kantoor in Woerden met ruimte voor hybride werken. Aangeboden salaris is marktconform.

Qualifications

• Minimaal 3 jaar aantoonbare werkervaring in klantcontact binnen 7 jaar.
• Aantoonbare advisering van inwoners via een sociale kaart.
• Ervaring met digitaal zaaksysteem voor afhandeling van klantcontacten.
• Aantoonbare opleiding op minimaal MBO 4 niveau richting sociaal werker.
• Kennis van schuldhulpverlening, WMO en Jeugdwet.

Responsibilities

• Eerste klantcontact met inwoners en samenwerkingspartners.
• Telefonisch en e-mailverkeer afhandelen en informatie verstrekken.
• Verwijzen naar algemene en voorliggende voorzieningen.
• Toezicht houden op voorlichting en informatie over voorzieningen.
• Samenwerking met WoerdenWijzer medewerkers en interne stakeholders.
• Administratieve taken uitvoeren en werken met X-works.

Skills

Klantcontact

Communicatieve vaardigheden

Samenwerken

Inwoner advies

WMO/Jeugdwet kennis

Education

MBO 4 diploma richting sociaal werker

Tools

X-works

Job description

Bluecarreer BV is per direct op zoek naar een Medewerker Toegang van Woerden Wijzer voor de Gemeente Woerden. Je bent het eerste contact met inwoners en behandelt vragen via telefoon en e-mail, en zorgt dat inwoners op de juiste plek terecht komen.

De positie is 20 uur per week, voor 6 maanden met kans op verlenging. Je werkt samen met één collega in hetzelfde team, en werkt deels op kantoor in Woerden met ruimte voor hybride werken. Aangeboden salaris is marktconform.