Frontoffice Sociaal Domein | Klantgericht & Proactief

Jobster; Zwolle; On-site; EUR 35,000 - 42,000; Full time

Benefits offered by this job

Pensioenregeling

Leaseauto

Trainingen/Coaching

Job summary

De gemeente Dalfsen zoekt een Frontoffice Medewerker Sociaal Domein die met passie inwoners ondersteunt en als eerste aanspreekpunt optreedt. Je werkt samen met circa 300 bevlogen collega’s in een gemeente waar inwoners als de gelukkigste van Nederland worden ervaren.

Je draagt bij aan welzijn van ca. 30.000 inwoners door professioneel, nieuwsgierig en oplossingsgericht te handelen. Het pakket omvat werkdagen, coaching, trainingen en mogelijkheden voor een leaseauto via YER.

Qualifications

• Kennis van het zorglandschap en sociale kaart.
• Sterke communicatieve vaardigheden en empathie bij het analyseren van hulpvragen.
• Proactief meedenken en snel de juiste informatie en samenwerkingspartners vinden.
• Nauwkeurig werken en zelfstandig dossiers en administratieve processen afhandelen.

Responsibilities

• Beantwoorden van vragen via telefoon, e-mail en persoonlijk contact.
• Uitvoeren van een eerste uitvraag om situatie, netwerk en leefgebieden in kaart te brengen.
• Beoordelen van aard, complexiteit en urgentie van hulpvragen.
• Adviseren over passende ondersteuning en bepalen of een vraag binnen de gemeente valt of bij een voorliggende voorziening thuishoort.
• Verwerken van dossiers en toewijzingen binnen het berichtenverkeer van de Jeugdwet.
• Plannen van huisbezoeken en ondersteunen bij administratieve taken.

Skills

Zorglandschap kennis

Communicatief sterk

Empathie

Proactief

Analytisch

Job description

De gemeente Dalfsen zoekt een Frontoffice Medewerker Sociaal Domein die met passie inwoners ondersteunt en als eerste aanspreekpunt optreedt. Je werkt samen met circa 300 bevlogen collega’s in een gemeente waar inwoners als de gelukkigste van Nederland worden ervaren.

Je draagt bij aan welzijn van ca. 30.000 inwoners door professioneel, nieuwsgierig en oplossingsgericht te handelen. Het pakket omvat werkdagen, coaching, trainingen en mogelijkheden voor een leaseauto via YER.