Frontoffice Sociaal Domein | Klantgerichte Adviseur

BLUECARREER BV; Dalfsen; Hybrid; EUR 26,000 - 32,000; Part time

Job summary

Bluecarreer BV zoekt per direct een Frontoffice Medewerker Sociaal Domein voor de Gemeente Dalfsen. Je fungeert als eerste aanspreekpunt, behandelt vragen via telefoon, e-mail en persoonlijk contact en voert een eerste uitvraag uit bij hulpvragen.

Je kent de sociale kaart en het zorglandschap, bepaalt of een vraag bij het gemeentelijk domein hoort en regelt indien nodig verwijzingen naar voorliggende voorzieningen. Daarnaast verzorg je administratieve taken en planning van huisbezoeken.

Qualifications

• Analytisch vermogen en sterke communicatieve vaardigheden.
• Uitstekende gesprekstechnieken en luistervaardigheid.
• In staat zelfstandig te werken en klanten te leren begrijpen.

Responsibilities

• Eerste aanspreekpunt voor inwoners en professionals via telefoon, e-mail en persoonlijk contact.
• Voer een eerste screening uit bij hulpvragen en breng situatie, netwerk en leefgebieden in kaart.
• Maak afweging of hulpvraag bij gemeentelijk domein hoort of via voorliggende voorzieningen opgepakt moet worden.
• Verwerk dossiers, toewijzingen in het berichtenverkeer van de Jeugdwet en plan huisbezoeken.
• Werk zelfstandig, denk mee, vind snel juiste informatie en samenwerkingspartners.

Skills

Analytisch

Gespreksvaardigheid

Samenwerken

Verbindend

Communicatieve vaardigheden

Education

MBO-4 sociaal werk

Tools

Suite (centric)

Job description

Bluecarreer BV zoekt per direct een Frontoffice Medewerker Sociaal Domein voor de Gemeente Dalfsen. Je fungeert als eerste aanspreekpunt, behandelt vragen via telefoon, e-mail en persoonlijk contact en voert een eerste uitvraag uit bij hulpvragen.

Je kent de sociale kaart en het zorglandschap, bepaalt of een vraag bij het gemeentelijk domein hoort en regelt indien nodig verwijzingen naar voorliggende voorzieningen. Daarnaast verzorg je administratieve taken en planning van huisbezoeken.