Impactvolle Frontoffice Sociaal Domein (Hybride)

Zyfer; Dalfsen; Hybrid; EUR 34,000 - 55,000; Part time

Benefits offered by this job

Detachering via Zyfer

Projectdetachering

Inzet als zelfstandige (ZZP) mogelijk

Job summary

Gemeente Dalfsen zoekt een frontoffice professional voor 24–28 uur per week. Je behandelt inwoners die hulp vragen en bepaalt samen met hen de vervolgstappen in Wmo/JW/Participatiewet. Je werkt hybride vanaf Dalfsen en registreert alles nauwgezet in Suite.

De kandidaat beschikt over minimaal MBO-4 sociaal werk, heeft aantoonbare gemeentelijke frontoffice-ervaring en kan onder druk empathisch en professioneel communiceren. Start zo snel mogelijk voor 8 maanden, met kans op verlenging.

Qualifications

• Minimaal 2 jaar aantoonbare werkervaring in de afgelopen 10 jaar binnen een gemeentelijke organisatie in het sociaal domein als frontoffice medewerker of consulent of vergelijkbaar.
• Vertrouwd met vragen vanuit inwoners en kan snel kernthema's en urgentie benoemen.
• Kennis van Wmo, Jeugdwet en Participatiewet is vereist.

Responsibilities

• Voer telefonische uitvragen uit bij inwoners met hulpvragen.
• Screen hulpvragen en benoem kern, urgentie en complexiteit.
• Verwijs inwoners naar voorveld, zorgaanbieders of de juiste consulent.
• Registreer en verwerk vragen zorgvuldig in Suite.
• Werk zelfstandig, resultaatgericht en under druk.

Skills

Frontoffice ervaring

Sociaal domein kennis

Empathisch luisteren

Analytisch

Teamplayer

Goede communicatie

Education

MBO 4 sociaal werk

Tools

Suite

Job description

Gemeente Dalfsen zoekt een frontoffice professional voor 24–28 uur per week. Je behandelt inwoners die hulp vragen en bepaalt samen met hen de vervolgstappen in Wmo/JW/Participatiewet. Je werkt hybride vanaf Dalfsen en registreert alles nauwgezet in Suite.

De kandidaat beschikt over minimaal MBO-4 sociaal werk, heeft aantoonbare gemeentelijke frontoffice-ervaring en kan onder druk empathisch en professioneel communiceren. Start zo snel mogelijk voor 8 maanden, met kans op verlenging.