Front Office Supervisor – Guest Experience Leader

Hotelprofessionals; Gouda; On-site; EUR 32,000 - 42,000; Full time

Benefits offered by this job

My Q app

We are Q-voordelen: kortingen bij Q-lv

My Q Shop cadeaus

Q Academy trainingen

Job summary

City Hotel Gouda zoekt een Front Office Supervisor die gasten welkom laat voelen en met flair de gastenstromen regelt. Je coacht het Front Office team en zorgt voor maximale gastvrijheid bij check-in, check-out en reseveringen.

Je brengt minimaal 1 jaar Front of House ervaring mee en hebt leidinggevende vaardigheden. Je spreekt Nederlands en Engels en deelt onze passie voor Gouda. We bieden een moderne werkplek en ontwikkelmogelijkheden via onze Q Academy.

Qualifications

• Minimaal 1 jaar ervaring in Front of House
• Leidinggevende ervaring is vereist
• Goede beheersing van Nederlands en Engels

Responsibilities

• Gastvrij verwelkomen en check-in/out begeleiden
• Front Office team coachen en collegiaal samenwerken
• Reserveringen en administratieve taken verzorgen
• Upsell en arrangementen voorstellen aan gasten
• Ondersteunen van management bij doelen en projecten

Skills

Front Office

Team leadership

Customer service

Multitasking

Job description

City Hotel Gouda zoekt een Front Office Supervisor die gasten welkom laat voelen en met flair de gastenstromen regelt. Je coacht het Front Office team en zorgt voor maximale gastvrijheid bij check-in, check-out en reseveringen.

Je brengt minimaal 1 jaar Front of House ervaring mee en hebt leidinggevende vaardigheden. Je spreekt Nederlands en Engels en deelt onze passie voor Gouda. We bieden een moderne werkplek en ontwikkelmogelijkheden via onze Q Academy.