Front Office Team Leader – Guest Experience

Hotelprofessionals; Putten; On-site; EUR 48,000 - 64,000; Full time

Benefits offered by this job

Inwerkprogramma

Gratis overnachting + ontbijt bij Post

Opleidingsbudget

Sportkorting

Medewerker app

Job summary

Hotelprofessionals zoekt een Front Office Manager die de receptie aanstuurt en gastbeleving naar een hoger niveau tilt. Je motiveert je team, stuurt op roosterplanning en bewaakt serviceprocessen zodat in- en uitchecken vlekkeloos verlopen.

Je bent flexibel, besluitvaardig en communicatievaardig in Nederlands en Engels. Een relevante leidinggevende achtergrond op MBO/HBO-niveau is vereist, met passie voor hospitality en sterke organisatorische vaardigheden.

Qualifications

• MBO/HBO werk- en denkniveau en relevante leidinggevende werkervaring.
• Oog voor gasten en mensen in het team.
• Zelfstandig beslissingen nemen en motiveren waarom je beslissingen neemt.
• Drukte en veel taken tegelijk managen vereist flexibiliteit in rooster.
• Nederlands en Engels vloeiend in woord en schrift.
• Kennis van het reserveringssysteem Mews is een plus.

Responsibilities

• Receptie leidinggeven en dagelijks operationeel sturen.
• Zorgdragen voor een warme gastbeleving bij inchecken en uitchecken.
• Team doelen stellen en collega’s helpen deze te bereiken.
• Beheer van roosters en werkverdeling tijdens drukke periodes.

Skills

Leiderschap

Team motivatie

Besluitvaardig

Multitasking

Flexibel rooster

Talen: NL/EN

Education

MBO/HBO niveau

Tools

Mews systeem

Job description

Hotelprofessionals zoekt een Front Office Manager die de receptie aanstuurt en gastbeleving naar een hoger niveau tilt. Je motiveert je team, stuurt op roosterplanning en bewaakt serviceprocessen zodat in- en uitchecken vlekkeloos verlopen.

Je bent flexibel, besluitvaardig en communicatievaardig in Nederlands en Engels. Een relevante leidinggevende achtergrond op MBO/HBO-niveau is vereist, met passie voor hospitality en sterke organisatorische vaardigheden.