Front Office Lead: Guest Experience & Team Coach

WestCord Hotels; Amsterdam; On-site; EUR 32,000 - 42,000; Part time

Benefits offered by this job

Gratis parkeermogelijkheden in het het

40/30 member: Overnachting €40 incl. +

Job summary

WestCord Hotels zoekt een Front Office Supervisor voor het Fashion Hotel Amsterdam. Je bent hét aanspreekpunt voor gasten en collega’s, stuurt de receptie aan en laat dagelijks jouw professionele, gastvrije houding zien.

Je combineert operationele taken met gastvrijheid, coördinatie van reserveringen en administratieve werken. Minimaal 2 jaar hotelreceptie-ervaring en sterke Nederlands/Engelse beheersing zijn vereist.

Qualifications

• Gastvrijheidsgericht en klantgerichte instelling.
• Goede communicatieve vaardigheden in Nederlands en Engels.
• Beschikbaar voor minimaal 32 uur per week.
• Onregelmatige diensten zijn gewenst.
• Ervaring als receptionist(e) in een hotel is een pre.

Responsibilities

• Gastrelaties onderhouden aan de receptie en bij de gasten aanwezig zijn.
• Reserveringsbeheer en administratieve afhandeling.
• Coördineren van groepsreserveringen en bijbehorende facturatie.
• Contact met clustercollega’s binnen WestCord Hotels.
• Iedere dag leiden van het Front Office-team tijdens diensten.

Skills

Guest relations

Reserveringsbeheer

Administratieve werkzaamheden

Contact met clustercollega’s

Coördinatie van groepsreserveringen

Job description

WestCord Hotels zoekt een Front Office Supervisor voor het Fashion Hotel Amsterdam. Je bent hét aanspreekpunt voor gasten en collega’s, stuurt de receptie aan en laat dagelijks jouw professionele, gastvrije houding zien.

Je combineert operationele taken met gastvrijheid, coördinatie van reserveringen en administratieve werken. Minimaal 2 jaar hotelreceptie-ervaring en sterke Nederlands/Engelse beheersing zijn vereist.