Front Office & Service Manager

Hotelprofessionals - IntercityHotel Breda; Breda; On-site; EUR 42,000 - 62,000; Full time

Benefits offered by this job

Korting bij H World hotels

Zorgverzekeringskorting en reiskosten­

Job summary

IntercityHotel Breda zoekt een Front Office Manager die de verantwoordelijkheid draagt over de Front Office en aangegane Housekeeping-activiteiten. Je stuurt het team aan, coachen en motiveert hen, en bewaakt servicekwaliteit en klanttevredenheid.

Je bewaakt de personeelsinzet, werkt aan budgetten en zorgt dat operationele doelstellingen helder en haalbaar zijn. Een energieke, communicatieve leider met flair voor service is gewenst.

Qualifications

• Outgoing, enthousiast en stressbestendig.
• Uitstekende service en communicatievaardigheden.
• Goede kennis van Nederlands; Engelse taalvaardigheid; Duits gewenst.
• MBO/HBO werk- en denkniveau; MHS/HHS of gelijkwaardig.
• Minimaal 2 jaar leidinggevende ervaring in een vergelijkbare omgeving.

Responsibilities

• Leidinggeven aan Front Office en Housekeeping (outsourced).
• Optimaliseren van personeelsinzet en serviceprocessen.
• Beheren van klachtenafhandeling en klanttevredenheid.
• Bijdragen aan budgetten (omzet en kosten) en operationele doelstellingen realiseren.

Skills

People management

Communication skills

Multitasking

Stress resistance

Motivating others

Dutch language

English language

German language

Leadership experience (2+ years)

Education

MBO/HBO

MHS/HHS

Job description

IntercityHotel Breda zoekt een Front Office Manager die de verantwoordelijkheid draagt over de Front Office en aangegane Housekeeping-activiteiten. Je stuurt het team aan, coachen en motiveert hen, en bewaakt servicekwaliteit en klanttevredenheid.

Je bewaakt de personeelsinzet, werkt aan budgetten en zorgt dat operationele doelstellingen helder en haalbaar zijn. Een energieke, communicatieve leider met flair voor service is gewenst.