Front Office Manager

Hotelprofessionals - IntercityHotel Breda; Breda; On-site; EUR 42,000 - 62,000; Full time

Benefits offered by this job

Korting bij H World hotels

Zorgverzekeringskorting en reiskosten­

Job summary

IntercityHotel Breda zoekt een Front Office Manager die de verantwoordelijkheid draagt over de Front Office en aangegane Housekeeping-activiteiten. Je stuurt het team aan, coachen en motiveert hen, en bewaakt servicekwaliteit en klanttevredenheid.

Je bewaakt de personeelsinzet, werkt aan budgetten en zorgt dat operationele doelstellingen helder en haalbaar zijn. Een energieke, communicatieve leider met flair voor service is gewenst.

Qualifications

• Outgoing, enthousiast en stressbestendig.
• Uitstekende service en communicatievaardigheden.
• Goede kennis van Nederlands; Engelse taalvaardigheid; Duits gewenst.
• MBO/HBO werk- en denkniveau; MHS/HHS of gelijkwaardig.
• Minimaal 2 jaar leidinggevende ervaring in een vergelijkbare omgeving.

Responsibilities

• Leidinggeven aan Front Office en Housekeeping (outsourced).
• Optimaliseren van personeelsinzet en serviceprocessen.
• Beheren van klachtenafhandeling en klanttevredenheid.
• Bijdragen aan budgetten (omzet en kosten) en operationele doelstellingen realiseren.

Skills

People management

Communication skills

Multitasking

Stress resistance

Motivating others

Dutch language

English language

German language

Leadership experience (2+ years)

Education

MBO/HBO

MHS/HHS

Job description

Front Office Manager

IntercityHotel Breda is op zoek naar enthousiaste nieuwe collega’s! Wij bieden diversiteit en afwisselend werk in een dynamische omgeving. Wil je graag meewerken aan het succes van dit hotel? Lees dan snel verder!

IntercityHotel Breda combineert mobiliteit met hoge kwaliteit, comfort en service. Dit is wat het merk uniek maakt. De zeer centrale ligging van het hotel biedt directe toegang tot het openbaar vervoer en centrum van Breda. Met 174 kamers, 4 vergaderzalen, een restaurant en bar is dit hotel de ideale plek voor elk type gast.

De functie

Als Front Office Manager draag je de verantwoordelijkheid voor de afdeling Front Office en Housekeeping (outsourced). Door jouw management en leiderschaps skills ben je in staat om de medewerkers van verschillende niveaus te begeleiden en te coachen. Je bent een echte people manager die graag midden in zijn of haar team staat, af en toe de vinger op de zere plek legt en opbouwende feedback durft te geven. Ondanks dat je veel tussen je team staat neem je af en toe ook de tijd om van een afstand naar je afdeling te kijken en processen aan te passen waar nodig.

Uiteraard ben je ook verantwoordelijk voor het optimaliseren van de personeelsinzet, begrijp jij als geen ander dat uitmuntende service van essentieel belang is en zorg je voor een juiste afhandeling bij klachten. Je draagt bij aan het opstellen van de budgetten (omzet en kosten), zorgt dat de operationele doelstellingen voor iedereen duidelijk zijn maar ook gerealiseerd worden.

Jij, als onze ideale kandidaat:

• Bent outgoing, enthousiast, stressbestendig en een echte multitasker;

• Houdt van het enthousiasmeren en motiveren van anderen;

• Beschikt over uitstekende service en communicatie vaardigheden;

• Hebt uitstekende kennis van de Nederlandse taal, goede kennis van de Engelse taal, bij voorkeur kennis van de Duitse taal

• Beschikt over MBO/HBO werk- en denkniveau, een afgeronde MHS/ HHS opleiding of gelijkwaardig;

• Hebt minimaal 2 jaar ervaring als leidinggevende in een vergelijkbare omgeving;

Wij, als jouw ideale werkgever:

• Zorgen voor een energieke werkomgeving met een mooi toekomstperspectief;

• Hebben oprechte waardering voor jouw spontaniteit en inzet;

• Zorgen goed voor onze medewerkers en bieden een collegiale en professionele werkomgeving;

• Garanderen korting voor jou, je vrienden en familie bij alle andere H World International hotels in het binnen- en buitenland;

• Bieden nog veel meer andere secundaire arbeidsvoorwaarden, zoals collectiviteitskorting bij zorgverzekeraars en tegemoetkoming in reiskosten.

Onze merken:

Acht verschillende hotelmerken komen samen onder ons overkoepelende merk "H World International". Steigenberger Icons vertegenwoordigt onze meest legendarische residenties. Steigenberger Porsche Design Hotels combineert de kenmerkende Porsche Design-levensstijl met de Steigenberger gastvrijheid en servicekwaliteit. Steigenberger Hotels & Resorts biedt onze gasten traditionele hotels in historische gebouwen en wellness-oases midden in de natuur. House of Beats staat voor een stijlvolle omgeving en stedelijke flair, verankerd in de lokale culturele scene. MAXX by Steigenberger richt zich op essentieel comfort volgens het motto "MAXXimize your stay". Jaz in the City weerspiegelt een grootstedelijke levensstijl en is geïnspireerd door de lokale muziekscene. IntercityHotels is de relaxte hub in de stad. Zleep Hotels staan voor een goede nachtrust tegen een betaalbare prijs.

Interesse?

Kijk voor meer informatie op onze website:

Website: https://hrewards.com/nl/intercityhotel

Uren: Fulltime

Dienstverband: fulltime

Type vacature: Intern

Vaardigheden

• Er is geen minimale opleiding vereist
• Je beheerst Nederlands

Wat wij bieden

Contract: fulltime