Front Office Manager - Guest Experience Leader

Minor Hotels Europe & Americas; Amsterdam; On-site; EUR 42,000 - 56,000; Full time

Benefits offered by this job

Opleiding Minor Hotels University

Eindejaarsbonus tot 100%

Refer-a-friend bonus 500 EUR

Medewerkerskortingen wereldwijd

Hotelrates vanaf 36 EUR

Korting F&B 30%

Friends & Family korting 25%

Teambuilding en bedrijfsevenementen

Interne doorgroeimogelijkheden

Salaris volgens Horeca CAO schaal 6

Job summary

NH Hotels & Resorts zoekt een Front Office Manager in Amsterdam Zuid. Je leidt het frontoffice-team, bewaakt gasttevredenheid en financiële prestaties, en zorgt voor een vlotte dagelijkse operatie vanaf 06:45 tot einde dienst. Je hebt ervaring als receptionist en hebt een natuurlijke gastgerichte instelling.

Nederlands en Engels vereist, met mogelijkheden tot professionele groei binnen het merk. Het salaris is gebaseerd op Horeca CAO schaal 6 en de functie omvat training via Minor Hotels

Qualifications

• Vloeiende beheersing van het Nederlands en Engels.
• Ervaring als receptioniste(gastvrouw) of Front Office-medewerker.
• Sterk organisatorisch vermogen en in staat om een team aan te sturen.

Responsibilities

• Leiden van het frontoffice-team en verzorgen van een vlekkige gastontvangst.
• Toezicht houden op de dagelijkse briefing en takenverdeling tijdens shifts.
• Zorgdragen voor gasttevredenheid en efficiëntie, met focus op financiële prestaties van de afdeling.

Skills

Dutch language

English language

Team leadership

Customer service orientation

Tools

Hospitality software (PMS)

Job description

NH Hotels & Resorts zoekt een Front Office Manager in Amsterdam Zuid. Je leidt het frontoffice-team, bewaakt gasttevredenheid en financiële prestaties, en zorgt voor een vlotte dagelijkse operatie vanaf 06:45 tot einde dienst. Je hebt ervaring als receptionist en hebt een natuurlijke gastgerichte instelling.

Nederlands en Engels vereist, met mogelijkheden tot professionele groei binnen het merk. Het salaris is gebaseerd op Horeca CAO schaal 6 en de functie omvat training via Minor Hotels