Front Desk Manager - Guest Experience Leader

Minor Hotels Europe & Americas; Rotterdam; On-site; EUR 21,000 - 27,000; Full time

Benefits offered by this job

Eindejaarsbonus (tot 100% van bruto ma

Verwijs-een-vriend-bonus (500 EUR)

Medewerkerstarieven wereldwijd

Teambuilding & bedrijfsevenementen

Mogelijkheid tot internationale doorga

Job summary

NH Hotels Europe & Americas zoekt een enthousiaste receptionist voor het front office team. Je bent het eerste aanspreekpunt voor internationale gasten en draagt bij aan een vlekkeloze check-in en check-out, met aandacht voor service en efficiëntie.

De rol vraagt klantgerichte communicatie, administratieve nauwkeurigheid en kennis van hotelsystemen. Een teamgerichte instelling en flexibiliteit in shifts zijn gewenst.

Qualifications

• Enige jaren ervaring als receptionist is pré.
• Goede Engelse communicatieve vaardigheden.
• Administratieve vaardigheden en computervaardigheden.

Responsibilities

• Coördineren van de ochtendshift en briefing team.
• Check-in en check-out van internationale gasten.
• Communiceren van aankomsten naar andere afdelingen.
• Overname van ochtendvergadering en notulen.
• Beantwoorden van e-mails tussen telefoontjes door.
• Lunchpauze met collega’s van andere afdelingen.
• Zorg voor een correcte overdracht naar de volgende dienst.

Skills

Reception experience

Guest service

English proficiency

Tools

Hotel software

Job description

NH Hotels Europe & Americas zoekt een enthousiaste receptionist voor het front office team. Je bent het eerste aanspreekpunt voor internationale gasten en draagt bij aan een vlekkeloze check-in en check-out, met aandacht voor service en efficiëntie.

De rol vraagt klantgerichte communicatie, administratieve nauwkeurigheid en kennis van hotelsystemen. Een teamgerichte instelling en flexibiliteit in shifts zijn gewenst.