Front Office Desk Manager — Lead Guest Experience

Minor Hotels Europe & Americas; Amsterdam; On-site; EUR 32,000 - 52,000; Full time

Benefits offered by this job

Trainingen via NH University

Eindejaarsbonus tot 100% bruto maands薪

Medewerkerkortingen wereldwijd

Teamuitjes en bedrijfsevenementen

Job summary

NH Hotels zoekt een Desk Manager voor NH Amsterdam Leidseplein, een sleutelrol in het front office team. Je verwelkomt internationale gasten, beheert check-in en check-out en bewaakt de dagelijkse operationele flow met een focus op service en efficiëntie.

Je opereert binnen de Horeca CAO schaal 6 en biedt leadership tijdens shifts, met kansen om binnen het merk door te groeien. Een uitdagende, dynamische werkomgeving met uitstekende personeelsvoordelen wacht op jou.

Qualifications

• Minimaal ervaring als receptionist; geruststellend en gastvrij
• Ervaring als Desk Manager/Shift Leader/Supervisor is een pré
• Goede beheersing van Nederlands en Engels; administratieve nauwkeurigheid

Responsibilities

• Als onderdeel van het front officeteam ben je het eerste aanspreekpunt voor onze internationale gasten van check-in tot check-out.
• Verantwoordelijk voor briefing van het team, verdelen van taken en het bijhouden van de shiftplanning.
• Zorgen voor een vlotte overdracht en communicatie met andere afdelingen tijdens de dienst.

Job description

NH Hotels zoekt een Desk Manager voor NH Amsterdam Leidseplein, een sleutelrol in het front office team. Je verwelkomt internationale gasten, beheert check-in en check-out en bewaakt de dagelijkse operationele flow met een focus op service en efficiëntie.

Je opereert binnen de Horeca CAO schaal 6 en biedt leadership tijdens shifts, met kansen om binnen het merk door te groeien. Een uitdagende, dynamische werkomgeving met uitstekende personeelsvoordelen wacht op jou.