Front Office Leader: Guest Experience & Team Coach

The Vincent Hotel Group

Utrecht

Hybrid

EUR 35,000 - 39,000

Full time

3 days ago

Be an early applicant

A complete application in a minute

Tailored resume and cover letter, ready to send.

Get past ATS filters

Benefits offered by this job

Gratis parkeren bij alle hotels

Korting op hotelverblijven wereldwijd

Kerstfeest en teamuitjes

Job summary

The Vincent Hotel Group zoekt een Front Office Manager die de spil is op de Rooms-afdeling en een gemotiveerd team aanstuurt. Je rapporteert aan de hotelmanager en zorgt voor een vlekkeloze gastenervaring, inclusief up- en cross-selling en personeelsplanning.

Je bent een teamspeler met 4 jaar Front Office-ervaring, beheerst NL en/of Engels, en kunt zelfstandig werken in een dynamische omgeving met roosters en trainingen.

Qualifications

Natuurlijk talent voor gastvrijheid en vriendelijkheid
Servicegericht; stap extra voor gasten
In staat zelfstandig te werken en verantwoordelijkheid te nemen
±4 jaar ervaring in Front Office
Goede beheersing van Nederlands en/of Engels
Administratief sterk; vaardig met computersystemen
Multitasken in een dynamische dienst
Bereidheid tot ochtend-/avonddiensten, weekend en feestdagen

Responsibilities

Aansturen en trainen van medewerkers
Opzetten en optimaliseren van werk- en kwaliteitsprocedures; periodieke controles
Bijdragen aan realisatie van omzet/bezettingspercentages via up- en cross-selling
Beheren van personeelsbeleid: roosters, werving, selectie en introductie
Voeren van beoordelingsgesprekken
Meedraaien en inwerken van medewerkers op verschillende diensten

Skills

Gastvrijheid

Klantgerichtheid

Leidinggeven

Teamwork

Flexibiliteit

Tools

PMS (Opera)

MS Office

Job description

Je bent een teamspeler met 4 jaar Front Office-ervaring, beheerst NL en/of Engels, en kunt zelfstandig werken in een dynamische omgeving met roosters en trainingen.

Get your free, confidential resume review.

or drag and drop your file here.