Front Office Team Leader — Guest Experience

Van der Valk Hotel Amersfoort A1; Amersfoort; On-site; EUR 38,000 - 46,000; Full time

Job summary

Van der Valk hotel Amersfoort-A1 zoekt een Front Office Supervisor die het team aanstuurt en gasten een topverblijf biedt. Je werkt vier dagen aan de balie en één dag achter de schermen met de Front Office Manager om processen, planning en service te verbeteren.

Je hebt ervaring in Front Office, bij voorkeur in een 4- of 5-sterrenhotel, en toont initiatief, overzicht en communicatieve vaardigheid in Nederlands en Engels. Avonden/weekenden werken is onderdeel van de rol.

Qualifications

• Ervaring in Front Office, bij voorkeur in 4- of 5-sterrenhotels.
• Leidinggevende vaardigheden en teamgerichte aanpak.
• Uitstekende communicatieve vaardigheden in Nederlands en Engels.
• Bereid om avonden/weekenden te werken.

Responsibilities

• Leiding geven aan het Front Office team en meewerken aan de balie.
• Vier dagen actief in de operatie, één dag achter de schermen met de Front Office Manager.
• Zorgen voor overzicht, planning en efficiënte werkprocessen.
• Zorg dragen voor gastvrijheid en hoge servicekwaliteit.

Skills

Front Office experience

Team leadership

Customer service

Dutch language

English language

Job description

Van der Valk hotel Amersfoort-A1 zoekt een Front Office Supervisor die het team aanstuurt en gasten een topverblijf biedt. Je werkt vier dagen aan de balie en één dag achter de schermen met de Front Office Manager om processen, planning en service te verbeteren.

Je hebt ervaring in Front Office, bij voorkeur in een 4- of 5-sterrenhotel, en toont initiatief, overzicht en communicatieve vaardigheid in Nederlands en Engels. Avonden/weekenden werken is onderdeel van de rol.