Front Office Leader – Gastvrijheid & Gastenervaring

Hotelprofessionals - Hilton The Hague; Den Haag; On-site; EUR 50,000 - 70,000; Full time

Benefits offered by this job

Salaris conform schaal 8

Fulltime contract

Ontwikkelingsplan en coaching

Korting GoHilton

Job summary

Hilton The Hague zoekt een Front Office Manager die het Front Office Team leidt en de dagelijkse operatie bewaakt met focus op gasttevredenheid en commerciële kansen. Je stuurt coaching en ontwikkeling aan, bewaakt budgets en roosters en onderhoudt sterke samenwerking met alle afdelingen in een internationaal hotel.

De rol vereist minimale 2 jaar leidinggevende ervaring in een 4- of 5-sterrenhotel, uitstekende Engels en een passie voor hospitality.

Qualifications

• Minimaal 2 jaar ervaring in een vergelijkbare leidinggevende functie, bij voorkeur in een 4- of 5-sterrenhotel.
• Aantoonbare coaching- en ontwikkelingsvaardigheden
• Sterke gastgerichte mindset en commerciële aandacht

Responsibilities

• Leidinggeven aan en begeleiden van het Front Office Team tijdens de dagelijkse operatie.
• Monitoren van gasttevredenheid en kansen signaleren voor verbetering.
• Zorgen voor VIP-gasten en herhaalbezoek stimuleren via Hilton Honors.
• Beheren van roosters, budget en administratieve processen binnen Front Office.
• Samenwerking met alle afdelingen en deelnemen aan managementoverleggen.

Skills

Leidinggeven

Gastvrijheid

Coaching

Engels communicatie

Job description

Hilton The Hague zoekt een Front Office Manager die het Front Office Team leidt en de dagelijkse operatie bewaakt met focus op gasttevredenheid en commerciële kansen. Je stuurt coaching en ontwikkeling aan, bewaakt budgets en roosters en onderhoudt sterke samenwerking met alle afdelingen in een internationaal hotel.

De rol vereist minimale 2 jaar leidinggevende ervaring in een 4- of 5-sterrenhotel, uitstekende Engels en een passie voor hospitality.