Assistant Front Office Manager - Front Office

Hotelprofessionals - Hotel Okura Amsterdam; Amsterdam; On-site; EUR 25,000 - 38,000; Full time

Benefits offered by this job

8% vakantiegeld

25 vakantiedagen

Personeelskorting in restaurants

Reiskostenvergoeding

Personeelskorting in restaurants

Job summary

Een vijfsterrenhotel in Amsterdam zoekt een enthousiaste medewerker voor het Front Office team. Je verwelkomt gasten, begeleidt in- en uitcheckprocedures en biedt uitstekende service. Met een (Middelbare) Hotelschool diploma en minimaal twee jaar ervaring ben je de geschikte kandidaat. Het team biedt een contract van 1 jaar met mogelijkheden voor verlenging, interessante voordelen zoals bonussen en personeelskortingen. Flexibiliteit in werktijden is vereist. Solliciteer snel!

Qualifications

• Minimaal twee jaar ervaring binnen een vergelijkbare functie binnen de Front Office.
• Goede beheersing van de Nederlandse en Engelse taal (zowel gesproken als geschreven).
• Kennis van Opera is een pré.

Responsibilities

• Begeleiden, coachen en motiveren van het Front Office team.
• Nauwe samenwerking met Front Office Manager voor kameropbrengsten.
• Verzoeken en problemen van gasten afhandelen.
• Gasten op een professionele manier in- en uitchecken.
• Efficiënt en professioneel in- en uitchecken volgens hotelprocedures.

Skills

Flexibiliteit

Gastvrijheid

Coachen van teamleden

Probleemoplossend vermogen

Education

(Middelbare) Hotelschool diploma

Tools

Opera-systeem

Job description

Overview

Hotel Okura Amsterdam is een internationaal vijfsterrenhotel. Stap onze wereld binnen en ontdek hoe Oosterse en Westerse invloeden op unieke wijze met elkaar verweven zijn door onze mix van de Japanse en Nederlandse cultuur. Al onze medewerkers zorgen samen voor een voortreffelijke, authentieke service en ervaring voor elke gast. Om dit te realiseren zijn wij op zoek naar een enthousiaste collega om ons team te versterken. Kun jij op elk moment van de dag goed functioneren? Ben jij daarnaast flexibel, gastvrij en vind je het leuk om achter de mooiste Front Office desk van Nederland te staan? Dan is deze vacature echt iets voor jou!

Wat je kan verwachten

Het Front Office team is verantwoordelijk voor het verwelkomen van onze gasten, in- en uitcheck procedures en het verstrekken van informatie en service. Het Front Office-team is ook verantwoordelijk voor het begeleiden van gasten naar hun kamers en het afhandelen van gastbetalingen.

Verantwoordelijkheden

• Begeleiden, coachen en motiveren van het Front Office team;
• Nauwe samenwerking met Front Office Manager en Reserveringsmanager om te zorgen voor de juiste markt mix en verkoop van kamercategorieën om maximale kameropbrengsten te behalen;
• Verzoeken en problemen voor gasten afhandelen;
• Het op een vriendelijke en hoffelijke manier verwelkomen van gasten en zoveel mogelijk gastherkenning tonen;
• Het in- en uitchecken van gasten op een efficiënte en professionele manier, volgens de hotelprocedures en normen van de Leading Hotels of the World.

Team en werktijden

Wees gerust, je werkt niet alleen! Je werkt 7 dagen per week in ploegendiensten met tijden van 07:00-15:00, 11:00-19:00, en 15:00-23:00. Je werkt 5 dagen per week, 7,6 uur per dag. Ook op feestdagen ben je beschikbaar om te werken.

Wat wij bieden

• Contract: 1 jaar, mogelijkheid tot verlenging, we willen dat je blijft!
• Salaris: Groep 7. Klik HIER voor het salaris overzicht
• Bonus: 1 week salaris wanneer het begrote GOP is behaald en de minimale totaalscore van succesvol in uw evaluatie
• 8% vakantiegeld (pro rata)
• 25 vakantiedagen op jaarbasis (pro rata)
• Algemene nabestaanden pensioen
• regeling van Horeca en Catering
• Aanvullende pensioenregeling van Nationale Nederlanden
• Aantrekkelijke family en friends rates op overnachtingen bij Hotel Okura Amsterdam
• Één keer per jaar personeelskorting in een van de restaurants (50%)
• Personeelskorting in de restaurants (20%)
• Tegemoetkoming in reiskosten vanaf 10 km (enkele reis)
• Na het behalen van de proeftijd ontvang je een overnachting met ontbijt cadeau (2 personen), zodat je het hotel kan ervaren als een gast

Wat we vragen

• Je bent in het bezit van een (Middelbare) Hotelschool diploma;
• Je bent gemotiveerd en flexibel;
• Je hebt minimaal twee jaar ervaring binnen een vergelijkbare functie binnen de Front Office;
• Kennis van het Opera-systeem is een pré;
• Je hebt een goede beheersing van de Nederlandse en Engelse taal (zowel gesproken als geschreven)

Enthousiast? Solliciteer!

Solliciteren kan via onderstaande knop, wij zijn erg benieuwd naar jou. We bellen je zo snel mogelijk voor een kennismaking om elkaar te leren kennen. Een selectie assessment is onderdeel van ons recruitment proces.