Empathische Frontoffice Sociaal Domein — Hybride Werken

Incipias; Dalfsen; Híbrido; EUR 40.000 - 57.000; A tiempo parcial

Ventajas ofrecidas por este puesto de trabajo

Hybride werken

IKB 17,05%

Descripción de la vacante

Incipias voert namens de Gemeente Dalfsen een Frontoffice Medewerker Sociaal Domein. Je bent het eerste aanspreekpunt voor inwoners en professionals en schakelt snel tussen aandacht en urgentie van vragen.

In deze rol werk je deels op kantoor en deels thuis, met een opdrachtduur van 8 maanden voor 24–28 uur per week. Je hebt mbo4 in sociaal werk, kennis van Wmo, Jeugdwet en Participatiewet, en ervaring in een gemeentelijke sociale omgeving.

Formación

• Minimaal MBO 4-niveau in sociaal werk of vergelijkbaar.
• Minimaal 2 jaar recente gemeentelijke ervaring in sociaal domein.
• Bij voorkeur 3 jaar ervaring in een vergelijkbare rol.
• Kennis van Wmo, Jeugdwet en Participatiewet.
• VOG vereist.

Responsabilidades

• Beantwoorden van vragen van inwoners en professionals via telefoon, e-mail en persoonlijk contact.
• Uitvoeren van eerste uitvraag bij hulpvragen en in kaart brengen van situatie en netwerk.
• Beoordelen van aard, urgentie en passende ondersteuning.
• Doorverwijzen naar voorliggende voorzieningen waar nodig.
• Verwerken van dossiers en toewijzingen binnen Jeugdwet verkeer.
• Plannen van huisbezoeken en administratieve verwerking.

Conocimientos

Frontoffice

Zorglandschap kennis

Analytisch vermogen

Communicatieve vaardigheden

Stressbestendig

Educación

MBO 4 Sociaal Werk

Herramientas

Suite(centric)

Descripción del empleo

Incipias voert namens de Gemeente Dalfsen een Frontoffice Medewerker Sociaal Domein. Je bent het eerste aanspreekpunt voor inwoners en professionals en schakelt snel tussen aandacht en urgentie van vragen.

In deze rol werk je deels op kantoor en deels thuis, met een opdrachtduur van 8 maanden voor 24–28 uur per week. Je hebt mbo4 in sociaal werk, kennis van Wmo, Jeugdwet en Participatiewet, en ervaring in een gemeentelijke sociale omgeving.