Eerste Lijn ICT-ondersteuner – Hands-on & Groei

HTM Technologies; Hengelo; On-site; EUR 30,000 - 38,000; Full time

Benefits offered by this job

Reiskostenvergoeding van €0,25 per km

25 vakantiedagen en 13 ATV-dagen

Goede pensioenregeling via PMT

Opleidingen en trainingen

Job summary

HTM Technologies zoekt een ICT Medewerker die dienstverlenend en praktisch is. Je bent het eerste aanspreekpunt voor collega’s met ICT-vragen en storingen en analyseert meldingen om snelle oplossingen te bieden.

Je werkt mainly op onze locatie in Hengelo en ondersteunt ook Dedemsvaart en Almere, met ruimte voor ontwikkeling en opleidingen. Het team is informeel en hands-on, met focus op kwaliteit en continue verbetering.

Qualifications

• Minimaal mbo-4-opleiding in ICT.
• Enige ervaring met eerstelijns ICT-ondersteuning of servicedesk.
• Basiskennis van netwerken, hardware en software.
• Klantgerichte en oplossingsgerichte instelling.

Responsibilities

• Verlenen van eerstelijns ICT-ondersteuning.
• Registreren, analyseren en oplossen van ICT-meldingen.
• Installeren, configureren en onderhouden van digitale werkplekken.
• Aanmaken en beheren van gebruikersaccounts en toegangsrechten.
• Ondersteunen bij vragen over hardware, software en applicaties.
• Signalen van technische problemen en aandragen van oplossingen.
• Meedenken over netwerk- en ICT-beveiligingsvraagstukken.
• Bijdragen aan ICT-projecten en onderhoud van werkplekken.
• Ondersteunen van collega’s op Hengelo, Dedemsvaart en Almere.

Skills

Eerstelijns ICT-ondersteuning

Servicedesk

Werkplekbeheer

Klantgerichte communicatie

Education

MBO-4 ICT-opleiding

Tools

Netwerkkennis

Hardware en software

ICT-beveiliging

Job description

HTM Technologies zoekt een ICT Medewerker die dienstverlenend en praktisch is. Je bent het eerste aanspreekpunt voor collega’s met ICT-vragen en storingen en analyseert meldingen om snelle oplossingen te bieden.

Je werkt mainly op onze locatie in Hengelo en ondersteunt ook Dedemsvaart en Almere, met ruimte voor ontwikkeling en opleidingen. Het team is informeel en hands-on, met focus op kwaliteit en continue verbetering.