E-commerce Klantenservice & Groei-Advies (32-40u)

ASA Talent; Zeist; Hybrid; EUR 31,000 - 40,000; Full time

Job summary

Bol zoekt een medewerker die dagelijks inlogt op ons platform, de inkomende telefoontjes, chats en mails van verkooppartners beheert en prioriteert wat onmiddellijk opgepakt moet worden. Tijdens een inwerktraject van 2-4 weken krijg je duidelijke begeleiding, analyseer je data en vertaal je vragen naar concrete verbeteradviezen.

Je begeleidt partners bij onboarding en legt systemen uit om tot de eerste omzet te komen.

Qualifications

• Communicatief sterk en klantgericht.
• Analytisch ingesteld met focus op data.
• Minimaal HBO-niveau vereist.

Responsibilities

• Beheer inkomende calls, chats en e-mails van verkooppartners.
• Analyseer vragen, data en KPI's en vertaal deze naar verbetervoorstellen.
• Begeleid onboarding van nieuwe partners en leg systemen uit.

Skills

Communicatieve vaardigheden

Klantgericht

Analytisch denken

Education

HBO-niveau

Job description

Bol zoekt een medewerker die dagelijks inlogt op ons platform, de inkomende telefoontjes, chats en mails van verkooppartners beheert en prioriteert wat onmiddellijk opgepakt moet worden. Tijdens een inwerktraject van 2-4 weken krijg je duidelijke begeleiding, analyseer je data en vertaal je vragen naar concrete verbeteradviezen.

Je begeleidt partners bij onboarding en legt systemen uit om tot de eerste omzet te komen.