B2B Klantenservice & Onboarding Specialist

Uitzendbureau; Nieuwegein; Hybrid; EUR 32,000 - 38,000; Full time

Benefits offered by this job

Vakantiegeld 8,33%

Extra vakantiedagen 10%

Thuiswerkvergoeding

OV-vergoeding

Pendeldienst Utrecht-kantoor

Job summary

Bol in Utrecht biedt een analytische B2B-functie waarin je ondernemers helpt groeien op ons platform. Je analyseert prestatiescores en klantreviews, bereidt ontmoetingen met partners voor en begeleidt onboarding zodat processen en logistiek direct kloppen.

Tijdens de dag wissel je af tussen verkoopgesprekken, content-advies en data-analyse om conversie te verhogen. Je werkt in een nuchtere, innovatieve cultuur met ruimte voor groei en persoonlijk initiatief.

Qualifications

• Minimaal HBO-werk- en denkniveau.
• 32–40 uur per week beschikbaar.
• Communicatief sterk in Nederlands en Engels.
• Klantgericht, krijgt energie van ondernemerscontact en advies.
• Ervaring met data-analyse en vertaalt inzichten naar commerciële acties.

Responsibilities

• Beoordeel prestatiescores en klantreviews van partners.
• Bereid ontmoetingen met verkooppartners voor en begeleid onboarding.
• Analyseer levertijden en reviews en vertaal knelpunten naar verbeteracties.
• Werk aan cases met interne teams en lever duurzame oplossingen.
• Zorg voor een duidelijke afronding en tevredenheid bij partners en klanten.

Skills

Data-analyse

Commercieel gericht

Klantgericht

Communicatief (NL/EN)

Education

HBO niveau

Job description

Bol in Utrecht biedt een analytische B2B-functie waarin je ondernemers helpt groeien op ons platform. Je analyseert prestatiescores en klantreviews, bereidt ontmoetingen met partners voor en begeleidt onboarding zodat processen en logistiek direct kloppen.

Tijdens de dag wissel je af tussen verkoopgesprekken, content-advies en data-analyse om conversie te verhogen. Je werkt in een nuchtere, innovatieve cultuur met ruimte voor groei en persoonlijk initiatief.