Duitstalige Klantenserviceadviseur (Parttime)

Fotocadeau.nl; Netherlands; Remote; EUR 17,000 - 25,000; Part time

Benefits offered by this job

Parttime functie

Informele werksfeer

Ruimte voor initiatief

Ontwikkelingsmogelijkheden

Marktconform salaris

Kantoor Kollum

Job summary

Fotocadeau Groep zoekt een parttime Duitstalige telefonist(e) om Duitse klanten vriendelijk en professioneel te woord te staan. Je bent het eerste aanspreekpunt en zorgt voor snelle, correcte ondersteuning bij vragen over bestellingen en producten.

Je werkzaamheden omvatten telefonische hulp, e-mail/chat beantwoording, en het doorzetten van vragen naar de juiste afdeling. Je werkt in een informele, groeiende e-commerce context met focus op klantbeleving en initiatief nemen.

Qualifications

• Vloeiend Duits spreken en schrijven.
• Klantgerichte communicatie is vereist.
• Beschikbaar voor parttime functie.

Responsibilities

• Telefonisch helpen van Duitstalige klanten met vragen over bestellingen en producten.
• Beantwoorden van klantvragen via e-mail of chat.
• Meedenken met klanten en oplossingen bieden bij problemen.
• Doorzetten van vragen naar de juiste afdeling binnen het team.
• Bijdragen aan een uitstekende klantbeleving.

Skills

Klantgericht

Communicatief sterk

Vloeiend Duits

Job description

Fotocadeau Groep zoekt een parttime Duitstalige telefonist(e) om Duitse klanten vriendelijk en professioneel te woord te staan. Je bent het eerste aanspreekpunt en zorgt voor snelle, correcte ondersteuning bij vragen over bestellingen en producten.

Je werkzaamheden omvatten telefonische hulp, e-mail/chat beantwoording, en het doorzetten van vragen naar de juiste afdeling. Je werkt in een informele, groeiende e-commerce context met focus op klantbeleving en initiatief nemen.