Duitstalige Klantenservice Specialist | Hybride Werken

Kamphorst Personeel; Rhenen; Hybrid; EUR 33,000 - 45,000; Full time

Benefits offered by this job

25 vakantiedagen

Pensioenregeling

Thuiswerken 1–2 dagen per week

Personeelskorting

Jaarcontract

Vrijdagmiddagborrels

Job summary

Kamphorst Personeel zoekt een Customer Service Medewerker voor Duitstalige klanten, het eerste aanspreekpunt en begeleider van bestelling tot levering. Je werkt samen met Logistiek, Verkoop en Productmanagement en levert klantgerichte oplossingen.

Je beheerst Duits vloeiend en kunt ook Engels/Nederlands professioneel gebruiken. Het team is enthousiast en de organisatie biedt ruimte voor initiatief en groei, inclusief flexibele werktijden en een modern kantoor.

Qualifications

• Een vloeiende beheersing van de Duitse taal, zowel mondeling als schriftelijk.
• Ervaring op een customer service of commerciële binnendienst is mooi meegenomen.
• Naast Duits, spreek je Engels en/of Nederlands op een goed niveau.
• Je bent beschikbaar voor 32 tot 40 uur, verspreid over 5 dagen.

Responsibilities

• Beantwoorden van klantvragen via telefoon en e-mail.
• Verwerken, opvolgen en bewaken van klantorders.
• Informeren van klanten over producten, beschikbaarheid, levertijden en orderstatussen.
• Oplossen van vragen, afwijkingen en klachten op een klantgerichte manier.
• Afstemmen met collega's van Logistiek, Verkoop en Productmanagement.
• Signaleren van knelpunten en aandragen van verbeteringen voor processen en dienstverlening.
• Meedenken over passende oplossingen bij spoedleveringen of logistieke uitdagingen.

Skills

Duitse taal

Klantcontact

Engels & Nederlands

Job description

Kamphorst Personeel zoekt een Customer Service Medewerker voor Duitstalige klanten, het eerste aanspreekpunt en begeleider van bestelling tot levering. Je werkt samen met Logistiek, Verkoop en Productmanagement en levert klantgerichte oplossingen.

Je beheerst Duits vloeiend en kunt ook Engels/Nederlands professioneel gebruiken. Het team is enthousiast en de organisatie biedt ruimte voor initiatief en groei, inclusief flexibele werktijden en een modern kantoor.