Duitstalige Klantenservice Medewerker – Flexibel/Parttime

Social Deal; Netherlands; Hybrid; EUR 17,000 - 22,000; Part time

Benefits offered by this job

Reiskostenvergoeding

25 betaalde vakantiedagen

Pensioenopbouw

Thuiswerken na inwerktraject

Uitgebreid inwerktraject en coaching

Job summary

Social Deal zoekt een Duitstalig Klantenservice Medewerker om Duitse klanten telefonisch, per e-mail en chat te helpen. Je werkt flexibel, met minimaal 16 uur per week en minstens één weekenddienst of avonddienst.

Je bent in staat jezelf in te leven in de klant en behoudt een positieve, professionele houding. Deze functie biedt een uitdagende blend van webcare, klantenondersteuning en contact met Duitse partners.

Qualifications

• Goede beheersing van de Duitse taal in woord en geschrift.
• Minimaal 16 uur per week beschikbaarheid (tot 40 uur) met minimaal 1 weekend en/of avonddienst.
• Inlevingsvermogen en flexibele instelling.
• Ambassadeur van Social Deal en collega’s enthousiast ondersteunen.

Responsibilities

• Bellen, mailen, appen en chatten met Duitse klanten en partners.
• Zorg voor een hoge klanttevredenheid en Trustpilot-score (9+)
• Geen belscripts; eigen gesprekstijl binnen de guidelines.
• Beheer van webcare en interactie met gebruikers op Facebook.

Skills

Duitse taalbeheersing

Beschikbaarheid 16–40 uur

Empathie

Flexibiliteit

Teamspeler

Job description

Social Deal zoekt een Duitstalig Klantenservice Medewerker om Duitse klanten telefonisch, per e-mail en chat te helpen. Je werkt flexibel, met minimaal 16 uur per week en minstens één weekenddienst of avonddienst.

Je bent in staat jezelf in te leven in de klant en behoudt een positieve, professionele houding. Deze functie biedt een uitdagende blend van webcare, klantenondersteuning en contact met Duitse partners.