Duitstalig Klantenservice Medewerker | Groei & Bonus

Vannesenplaisier; Waddinxveen; Hybrid; EUR 30,000 - 37,000; Full time

Benefits offered by this job

Pensioenregeling

25 vakantiedagen

Reiskostenvergoeding

Leasefietsplan

Thuiswerkvergoeding

Bonusregeling

Kortingen voor personeel

Ontwikkelingsmogelijkheden

Job summary

Vannesenplaisier zoekt een Duitstalig Customer Service Medewerker die Duitssprekende klanten per e-mail en telefoon ondersteunt. Je behandelt vragen over bestellingen, verzendingen en facturen en groeit mee naar technische klantvragen en garantie-/reparatiezaken.

Je beheerst Duits en Nederlands en werkt in een internationale omgeving met ruimte voor ontwikkeling. De functie biedt groeimogelijkheden en een leerrijke werkomgeving.

Qualifications

• MBO-4 werk- en denkniveau vereist.
• Duits is jouw moedertaal en je spreekt Nederlands op minimaal B1.
• Ervaring in vergelijkbare klantenservicefuncties is een pré.
• Je bent communicatief en administratief sterk.
• Je denkt graag mee over verbeteringen en komt met voorstellen.

Responsibilities

• Beantwoord vragen per e-mail via een ticketsysteem.
• Voer telefonisch klantcontact in het Duits uit naast e-mailafhandeling.
• Ondersteun technische vragen en vertaal informatie naar het Duits.
• Denk mee over service- en procesverbeteringen en werk samen met technische specialisten.

Skills

Duits als moedertaal

Nederlands op B1

Communicatief sterk

Administratief sterk

Proactief denken

Education

MBO-4 werk- en denkniveau

Job description

Vannesenplaisier zoekt een Duitstalig Customer Service Medewerker die Duitssprekende klanten per e-mail en telefoon ondersteunt. Je behandelt vragen over bestellingen, verzendingen en facturen en groeit mee naar technische klantvragen en garantie-/reparatiezaken.

Je beheerst Duits en Nederlands en werkt in een internationale omgeving met ruimte voor ontwikkeling. De functie biedt groeimogelijkheden en een leerrijke werkomgeving.