Digitale Dienstverlening Specialist (Remote)

Gemeente Ede; Ede; Hybrid; EUR 46,000 - 55,000; Part time

Benefits offered by this job

Individueel keuzebudget 17,05%

Vast dienstverband na 12 maanden

Thuiswerkfaciliteiten en thuiswerk-ver

Thuiswerkvergoeding

Eindejaarsuitkering

Reiskostenvergoeding

Fietsregeling

32-36 uur per week

Job summary

Gemeente Ede zoekt een Medewerker Digitale dienstverlening die digitale diensten bouwt en beheert voor inwoners en ondernemers, zodat aanvragen snel en vriendelijk verlopen.

Daarnaast voer je intakegesprekken, onderhoud je beschrijvingen en documentatie en signaleer je knelpunten, met focus op OpenFormulieren. Je combineert nauwkeurigheid met communicatieve vaardigheden en werkt afwisselend op kantoor en thuis, bij een 36-urige werkweek.

Qualifications

• Accuraat en analytisch
• Dienstverlenende werkhouding met kwaliteit en inlevingsvermogen
• Communicatief sterk
• Daadkrachtig om verbeteringen door te voeren
• Teamspeler gericht op samenwerking binnen en buiten de afdeling
• Continue ontwikkeling vakinhoudelijk en persoonlijk
• Aanjager van verbetering

Responsibilities

• Ondersteunen van burgers en medewerkers bij het gebruik van digitale diensten
• Signaleren en beoordelen van (fout)meldingen van burgers en medewerkers
• Zelfstandig uitvoeren van standaard wijzigingen in het gebruik van digitale diensten
• Actueel houden van handleidingen, beschrijvingen en documentatie
• Signalen knelpunten en hierover afstemmen met de juiste afdelingen
• Voeren van intakegesprekken met medewerkers van uitvoerende afdelingen
• Uitvoeren van functioneel beheer binnen OpenFormulieren

Skills

Goede communicatieve vaardigheden

Nederlandse taalbeheersing

Analytisch

Teamplayer

Education

MBO werk- en denkniveau of net afgestudeerd HBO

2 jaar relevante ervaring

Job description

Gemeente Ede zoekt een Medewerker Digitale dienstverlening die digitale diensten bouwt en beheert voor inwoners en ondernemers, zodat aanvragen snel en vriendelijk verlopen.

Daarnaast voer je intakegesprekken, onderhoud je beschrijvingen en documentatie en signaleer je knelpunten, met focus op OpenFormulieren. Je combineert nauwkeurigheid met communicatieve vaardigheden en werkt afwisselend op kantoor en thuis, bij een 36-urige werkweek.