Medewerker publiekszaken

Uitzendbureau; Ede; Presencial; EUR 32.000 - 45.000; A tiempo parcial

Ventajas ofrecidas por este puesto de trabajo

OV-vergoeding

Ontwikkelingsmogelijkheden

Klantgerichte werkomgeving

Descripción de la vacante

Gemeente Ede zoekt een Frontoffice Medewerker Burgerzaken via Start People. Je behandelt aanvragen en mutaties volgens wet- en regelgeving en zorgt voor klantgerichte dienstverlening aan inwoners.

Je werkt nauw samen met collega's om piekperiodes te managen, hebt oog voor detail en kunt snel schakelen in een dynamische omgeving. Vereisten: minimaal 1 jaar baliewerk bij Burgerzaken; beschikbaar op woensdagen tot 20:00; NL-vaardigheden.

Formación

• Minimaal 1 jaar ervaring met baliewerkzaamheden bij Burgerzaken.
• B1a/B2 modules Burgerzaken zijn een sterke pré.
• Beschikbaar op woensdag tot 20:00 uur.
• Uitstekende communicatieve vaardigheden en klantgerichtheid.
• Ervaring met werken in een dynamische omgeving.

Responsabilidades

• Afhandelen van aanvragen zoals reisdocumenten en rijbewijzen.
• Verwerken van mutaties in BRP zaaksysteem.
• Signaleren van afwijkingen en mogelijke fraude-indicatoren.
• Bijdragen aan baliedienstverlening en klantgerichte hulp, ook in piekdrukte.
• Samenwerken met collega's om processen te verbeteren.

Conocimientos

Baliewerk Burgerzaken

Klantgerichtheid

Communicatieve vaardigheden

Dynamische werkomgeving

Educación

Burgerzaken B1a/B2 modules

Descripción del empleo

Vacaturebeschrijving

Wat je gaat doen

Als frontoffice medewerker burgerzaken bij de gemeente Ede draag je bij aan een zorgvuldige en klantgerichte dienstverlening voor onze inwoners. Je bent verantwoordelijk voor het afhandelen van aanvragen en mutaties volgens de geldende wet- en regelgeving. In deze rol werk je nauw samen met je collega's om piekdrukte, zoals tijdens vakantieperiodes, soepel te managen. Je hebt oog voor detail, werkt georganiseerd en weet snel te schakelen in een dynamische omgeving.

Wat je gaat doen:

• Afhandelen van aanvragen: zoals reisdocumenten, rijbewijzen en uittreksels volgens de geldende wet- en regelgeving.
• Verwerken van mutaties: zoals verhuizingen en emigraties in het Basisregistratie Personen (BRP) zaaksysteem.
• Signaleren van afwijkingen: en mogelijke fraude-indicatoren en hierop adequaat handelen volgens protocollen.
• Bijdragen aan baliedienstverlening: door inwoners efficiënt en klantgericht te helpen, ook tijdens piekdrukte.
• Samenwerken met collega's: om processen te verbeteren en kennis te delen binnen het team.

Wat we je bieden

Bij de gemeente Ede krijg je niet alleen een uitdagende functie, maar ook uitstekende arbeidsvoorwaarden die aansluiten bij jouw ervaring en behoeften. We bieden je een werkomgeving waar kwaliteit, klantgerichtheid en persoonlijke ontwikkeling centraal staan.

• Salaris tussen € 2.875,- en € 4.065,- per maand.
• Tijdelijk contract van 3 maanden, met kans op verlenging.
• Werkweek van 24 tot 36 uur, volgens een vast rooster.
• Volledige vergoeding van OV-kosten, inclusief OV-fiets.
• Ruimte voor vakinhoudelijke ontwikkeling en procesverbetering.
• Werken in een team waar kennisdelen en samenwerken belangrijk zijn.

Bij Start People belonen wij volgens het principe van gelijkwaardige beloning; je arbeidsvoorwaarden sluiten altijd aan bij die van collega's die rechtstreeks bij de opdrachtgever in dienst zijn. Dit betekent dat naast het uurloon bijvoorbeeld ook het aantal vrije dagen, toeslagen, ADV-vergoedingen en overige looncomponenten onderdeel zijn van je arbeidsvoorwaarden.

Functie-eisen

We zoeken een ervaren en klantgerichte Frontoffice Medewerker Burgerzaken die nauwkeurig en flexibel werkt.

• Minimaal 1 jaar ervaring met baliewerkzaamheden bij Burgerzaken.
• In bezit van modules Burgerzaken B1a en B2 is een sterke pré.
• Beschikbaar om op woensdag tot 20:00 uur te werken.
• Uitstekende communicatieve vaardigheden en klantgerichtheid.
• Ervaring met werken in een dynamische omgeving.

Over het bedrijf

Bij de gemeente Ede werk je bij Publiekszaken, team Burgerzaken, in het gemeentehuis in Ede. Met zo'n 85 collega's zorg je voor een zorgvuldige en rechtmatige uitvoering van wettelijke taken voor inwoners. Kwaliteit, uniformiteit en toekomstbestendige dienstverlening vormen de basis van het werk.

Je komt in een team waar kennisdelen en samenwerken normaal zijn. Je krijgt ruimte om je vakinhoudelijk te ontwikkelen en mee te denken over het verbeteren van processen en dienstverlening.

Salarisomschrijving

€2875 - €4065 monthly

Dienstverband:

Vaardigheden

• Er is geen minimale opleiding vereist
• Je beheerst Nederlands