Customer Success & Sales Specialist

Melis Logistics; De Eng; On-site; EUR 35,000 - 47,000; Full time

Benefits offered by this job

Bruto maandsalaris 3.171–4.173 euro

27 verlofdagen

Pensioenregeling

Reiskostenvergoeding CAO Beroepsgoeden

Fietsplan

Persoonlijke ontwikkeling

Job summary

Melis Logistics is op zoek naar een Customer Success & Sales Specialist die de schakel vormt tussen klant, sales en operatie. Je ondersteunt sales bij offertes en klantaanvragen, beheert CRM en zorgt voor omzetting van commerciële kansen naar duurzame klantrelaties.

Daarnaast begeleid je onboarding van nieuwe klanten en vertaal je afspraken naar de operatie, in nauwe samenwerking met planning, transport, customer service en logistiek.

Qualifications

• HBO werk- en denkniveau met logistieke richting.
• Sterke stakeholdermanagementvaardigheden.
• Ervaring in commerciele of klantgerichte omgevingen.
• Proactief, ondernemend en kansen signaleren.
• Sterke organisatorische vaardigheden en overzicht.
• Klantgericht met focus op duurzame relaties.

Responsibilities

• Verbindt klant, sales en operatie en coördineert implementatie.
• Ondersteunt sales bij commerciële trajecten en volgt leads.
• Maakt offertes en volgt deze op.
• Beheert ons CRM-systeem en zet kansen om in klantrelaties.
• Regelt onboarding van nieuwe klanten en betrokken stakeholders.

Skills

Stakeholdermanagement

Klantgerichtheid

Proactief

Analytisch denken

Teamspeler

Education

HBO-opleiding Logistiek of gerelateerd

Tools

CRM-software

Job description

Vacature: Customer Success & Sales Specialist

Standplaats: Duiven / fulltime / HBO

Ben jij een ambitieuze HBO-professional die energie krijgt van klantcontact, commercie en het realiseren van groei? Wil je niet alleen onderdeel zijn van een succesvolle logistieke organisatie, maar ook actief meebouwen aan de volgende fase van Melis Logistics? Dan is dit jouw kans.

Bij Melis Logistics geloven we dat groei wordt gerealiseerd door betrokken professionals die initiatief nemen, verantwoordelijkheid pakken en continu willen verbeteren. Als familiebedrijf combineren wij al ruim 100 jaar vakmanschap, ondernemerschap en persoonlijke betrokkenheid. Onze ambitie is helder: verder groeien, professionaliseren en samen bouwen aan een toekomstbestendige organisatie. Daarbij staan onze kernwaarden persoonlijk, vertrouwen, duurzaam, wendbaar en professioneel centraal.

Als Customer Success & Sales Specialist ben jij de verbindende schakel tussen klant, sales en operatie. Je ondersteunt onze salescollega's bij commerciële trajecten, volgt leads en klantaanvragen op, maakt offertes en volgt deze op, beheert ons CRM-systeem en zorgt ervoor dat commerciële kansen worden omgezet in duurzame klantrelaties.

Daarnaast speel je een cruciale rol bij het onboarden van nieuwe klanten. Je begeleidt de implementatie van nieuwe klantrelaties en zorgt er daarbij voor dat alle betrokken stakeholders tijdig zijn aangesloten en samenwerken. Jij zorgt ervoor dat commerciële afspraken worden vertaald naar de operatie en werkt daarbij intensief samen met collega’s van planning, transport, customer service en logistiek. Dankzij jouw coördinerende rol ervaren klanten vanaf de eerste dag de kwaliteit, betrokkenheid en professionaliteit waar Melis Logistics voor staat.

Wat bieden wij jou?

• Een veelzijdige rol binnen een ambitieus en groeiend familiebedrijf.

• Veel ruimte voor eigen initiatief, verantwoordelijkheid en ondernemerschap.

• Een informele en professionele werkomgeving met korte lijnen en betrokken collega's.

• Volop mogelijkheden voor persoonlijke ontwikkeling, opleidingen en doorgroei binnen onze commerciële organisatie.

• Een bruto maandsalaris tussen € 3.171,- en € 4173,- op basis van een fulltime dienstverband, afhankelijk van opleiding, kennis en relevante werkervaring*

• 27 verlofdagen op basis van een fulltime dienstverband.

• Een goede pensioenregeling.

• Een reiskostenvergoeding volgens de CAO Beroepsgoederenvervoer.

• De mogelijkheid om gebruik te maken van ons fietsplan.

• De kans om mee te bouwen aan de verdere professionalisering en groei van Melis Logistics.

Wat breng je mee?

• HBO werk- en denkniveau, verkregen door opleiding en/of relevante werkervaring bij voorkeur een opleiding in de richting van Logistiek, Supply Chain Management, Bedrijfskunde of Commerciële Economie.

• Je bent een natuurlijke verbinder met sterke stakeholdermanagementvaardigheden. Je communiceert makkelijk met klanten en collega’s en weet uiteenlopende belangen bij elkaar te brengen, wat cruciaal is voor een soepele afstemming tussen in- en externe stakeholders bij succesvolle klantimplementaties en duurzame klantrelaties.

• Ervaring in een commerciële, customer service-, sales supportomgeving is een pré.

• Je bent proactief, ondernemend en signaleert kansen voordat anderen ze zien.

• Je beschikt over sterke organisatorische vaardigheden en weet overzicht te houden in een dynamische omgeving.

• Je bent klantgericht en begrijpt hoe je duurzame relaties opbouwt en onderhoudt.

• Je werkt nauwkeurig en gestructureerd en begrijpt het belang van betrouwbare klant- en CRM-data.

• Je bent analytisch sterk en weet commerciële kansen en procesverbeteringen te herkennen en om te zetten in concrete acties.

• Je neemt eigenaarschap, bent resultaatgericht en voelt je verantwoordelijk voor een succesvolle onboarding van nieuwe klanten.

• Je kunt goed omgaan met verschillende belangen en blijft ook onder druk professioneel en oplossingsgericht handelen.

• Je bent een echte teamspeler die energie krijgt van samenwerken, processen verbeteren en het realiseren van resultaten.

Klaar om impact te maken?

Ben jij die energieke professional die klantgerichtheid, commercie en organisatieontwikkeling wil combineren en wil meebouwen aan de verdere groei van Melis Logistics? Dan maken wij graag kennis met jou.

• Transparantie vinden we belangrijk. Daarom vermelden wij vooraf de salarisrange die bij deze functie hoort. De uiteindelijke inschaling vindt plaats op basis van objectieve en functie gerelateerde criteria, waaronder opleiding, relevante werkervaring, kennis en competenties. Zo zorgen we voor een eerlijke en transparante beloning die past bij jouw ervaring en de verantwoordelijkheden van de functie.