Customer Service Medewerker Transport & Logistiek

Life Recruitment BV; Hoogvliet; On-site; EUR 30,000 - 38,000; Full time

Job summary

Life Recruitment BV in Hoogvliet zoekt een Customer Service Medewerker Transport & Logistiek. Je coördineert transport en orderprocessen, informeert klanten en werkt nauw samen met interne afdelingen en logistieke partners. Vereisten: HBO-niveau, ervaring in customer service/logistiek, NL & EN beheersing, ervaring met WMS/TMS en MS Office. Een fulltime functie met doorgroeimogelijkheden.

Qualifications

• Relevante HBO werk- en denkniveau via diploma of ervaring.
• Ervaring in customer service en logistiek.
• Affiniteit met transport/opslag/supply chain.
• Goede beheersing van NL en Engels.
• Ervaring met logistieke systemen (WMS/TMS) is een pré.

Responsibilities

• Functie als eerste aanspreekpunt voor klanten en logistieke partners.
• Coördineren en bewaken van transport- en orderprocessen.
• Verwerken en controleren van klantorders in systemen.
• Afstemmen van planning met interne afdelingen, transporteurs en warehouses.
• Levertijden bewaken en afwijkingen signaleren.
• Informeren van klanten over order- en zendingstatus.
• Zorg dragen voor correcte documentatie en administratie.
• Meedenken over procesverbeteringen.

Skills

Klantgericht

Communicatief

Plannen & coördineren

Taal NL/EN

Education

HBO-diploma of equivalente ervaring

Tools

WMS

TMS

MS Office

Job description

Ben jij klantgericht, communicatief sterk en krijg jij energie van het coördineren van logistieke processen? Vind jij het leuk om dagelijks contact te hebben met klanten, transporteurs en interne afdelingen? Dan is dit jouw kans!

Voor een professionele logistieke organisatie in Hoogvliet zijn wij op zoek naar een Customer Service Medewerker Transport & Logistiek. In deze veelzijdige functie ben jij een belangrijke schakel binnen de logistieke keten. Jij zorgt ervoor dat orders correct worden verwerkt, klanten goed geïnformeerd blijven en logistieke processen efficiënt verlopen. Je werkt in een dynamische omgeving waarin geen dag hetzelfde is en waar samenwerking en kwaliteit centraal staan.

Als Customer Service Medewerker Transport & Logistiek ben jij verantwoordelijk voor het soepel laten verlopen van de dagelijkse logistieke dienstverlening richting klanten.

Je houdt je onder andere bezig met:

• Fungeren als eerste aanspreekpunt voor klanten en logistieke partners;
• Coördineren en bewaken van transport- en orderprocessen;
• Verwerken en controleren van klantorders in de systemen;
• Afstemmen van planningen met interne afdelingen, transporteurs en warehouses;
• Bewaken van levertijden en signaleren van afwijkingen;
• Oplossen van operationele vraagstukken en zorgen voor passende oplossingen;
• Informeren van klanten over de status van hun orders en zendingen;
• Verwerken van administratieve gegevens en zorgen voor een correcte vastlegging;
• Meedenken over verbeteringen binnen processen en dienstverlening.

Wat breng jij mee?

• HBO werk- en denkniveau behaald door diploma en/of ervaring;
• Ervaring binnen customer service, logistiek, planning of een administratieve functie;
• Affiniteit met transport, opslag en supply chain processen;
• Goede beheersing van de Nederlandse en Engelse taal, zowel mondeling als schriftelijk;
• Ervaring met logistieke systemen (bijvoorbeeld WMS/TMS) is een pré;
• Goede beheersing van Microsoft Office;
• Je bent in het bezit van eigen vervoer vanwege de bereikbaarheid van de locatie.

Wat bieden wij?

• Een uitdagende fulltime functie binnen een professionele logistieke omgeving;
• Een functie met uitzicht op een langdurige samenwerking;
• Goede secundaire arbeidsvoorwaarden;
• Mogelijkheden om jezelf verder te ontwikkelen door middel van trainingen en opleidingen;
• Een prettige werkomgeving met betrokken collega’s en ruimte voor eigen initiatief.