Customer Success & Sales Specialist

Job Page; Duiven; Remote; EUR 40,000 - 65,000; Full time

Benefits offered by this job

27 verlofdagen

pensioenregeling

reiskostenvergoeding CAO Beroepsgoeder

fietsplan

Job summary

Melis Logistics zoekt een ambitieuze Customer Success & Sales Specialist die klantenrelaties versterkt en omzetkansen omzet in beweging zet. Je verbindt klant, sales en operatie, coördineert onboarding en bewaakt CRM-gegevens om naleving en透明iteit te waarborgen.

Daarnaast bouw je aan duurzame klantrelaties, signaleer je commerciële kansen en zorg je voor een soepele samenwerking tussen alle stakeholders. Je werkt in een informele, professionele omgeving met korte lijnen en ruimte voor

Qualifications

• HBO werk- en denkniveau, bij voorkeur in Logistiek, Supply Chain Management, Bedrijfskunde of Commerciële Economie.
• Ervaring in een commerciële omgeving en proactieve, ondernemende instelling.
• Signaal kansen en vertalen naar concrete acties+resultaten.

Responsibilities

• Ondersteunen van sales bij commerciële trajecten, klantvragen en opvolging van leads en offertes.
• Beheren van het CRM-systeem en up-to-date houden van klantinformatie.
• Signalen van kansen bij bestaande/potentiële klanten en vertalen naar concrete acties.
• Begeleiden van onboarding van nieuwe klanten en coördineren van implementatie.
• Zorgen voor duidelijke afstemming tussen klant, sales en operatie en vertalen naar planning en logistieke uitvoering.
• Bewaken van klanttevredenheid en faciliteren van samenwerking tussen klant en interne teams.

Skills

Klantcontact

Commercie

Groei

Education

HBO werk- en denkniveau (Logistiek / Supply Chain / Bedrijfskunde / Commerciële Economie)

Tools

CRM software

Job description

Ben jij een ambitieuze HBO-professional die energie krijgt van klantcontact, commercie en groei? Dan is dit jouw kans om onderdeel te worden van Melis Logistics.

Als Customer Success & Sales Specialist ben jij de verbindende schakel tussen klant, sales en operatie. Je ondersteunt bij commerciële trajecten, volgt leads en offertes op en zorgt ervoor dat ons CRM-systeem optimaal wordt gebruikt.

Daarnaast speel je een belangrijke rol bij de onboarding van nieuwe klanten. Je begeleidt de implementatie, zorgt dat alle betrokken partijen zijn aangehaakt en vertaalt commerciële afspraken naar planning, transport en logistiek.

Zo zorg jij ervoor dat commerciële kansen uitgroeien tot duurzame klantrelaties en dat klanten vanaf dag één de kwaliteit en betrokkenheid van Melis Logistics ervaren.

Jouw verantwoordelijkheden

Je ondersteunt sales bij commerciële trajecten, klantvragen en het opvolgen van leads en offertes.

Je beheert het CRM-systeem en zorgt dat commerciële kansen en klantinformatie actueel zijn.

Je signaleert kansen bij bestaande en potentiële klanten en vertaalt deze naar concrete acties.

Je begeleidt de onboarding van nieuwe klanten en coördineert de implementatie.

Je zorgt dat alle betrokken stakeholders goed zijn aangehaakt en vertaalt commerciële afspraken naar planning, transport en logistieke uitvoering.

Je bewaakt de klanttevredenheid en zorgt voor een soepele samenwerking tussen klant, sales en operatie.

Een van jouw collega's

“Melis Logistics is een familiebedrijf met ruim 100 jaar historie en een sterke positie in de logistieke sector. We zijn volop in ontwikkeling en klaar voor de volgende stap.

We willen verder groeien en onze klantrelaties versterken. Als Customer Success & Sales Specialist speel je hierin een belangrijke rol: je bouwt aan duurzame klantrelaties, signaleert commerciële kansen en zorgt ervoor dat onze klanten optimaal geholpen worden.

Daarbij combineren we professionaliteit met wat ons bijzonder maakt: persoonlijke betrokkenheid, korte lijnen en een ondernemende mentaliteit. Samen bouwen we aan de toekomst van Melis Logistics. Voel je welkom!

Wie ben jij?

Je hebt HBO werk- en denkniveau, bij voorkeur in Logistiek, Supply Chain Management, Bedrijfskunde of Commerciële Economie.

Je hebt bij voorkeur ervaring in een commerciële omgeving en bent proactief, ondernemend en commercieel ingesteld.

Je signaleert kansen en weet deze te vertalen naar concrete acties en resultaten.

Je werkt nauwkeurig, gestructureerd en analytisch en neemt verantwoordelijkheid voor je werk.

Je bent een natuurlijke verbinder die verschillende belangen goed weet samen te brengen.

Je blijft onder druk professioneel en oplossingsgericht en krijgt energie van samenwerken, klantcontact en resultaat.

Uitstekende arbeidsvoorwaarden op basis van een fulltime dienstverband, afhankelijk van opleiding en ervaring.

27 verlofdagen, een goede pensioenregeling en reiskostenvergoeding volgens de CAO Beroepsgoederenvervoer.

Een fietsplan en volop aandacht voor een goede werk-privébalans.

Veel ruimte voor eigen initiatief, verantwoordelijkheid en persoonlijke ontwikkeling.

Mogelijkheden om jezelf verder te ontwikkelen en door te groeien binnen een ambitieus en groeiend familiebedrijf.

Je werkt in een informele en professionele omgeving met betrokken collega’s, korte lijnen en ruim 100 jaar vakmanschap en ondernemerschap.

Van een transportbedrijf met paard en wagen in de vorige eeuw is Melis uitgegroeid tot een stabiele organisatie met een enorm wagenpark, minstens zoveel gepassioneerde medewerkers en een uitgebreid portfolio met prachtige klanten. In de afgelopen jaren is er veel veranderd en vernieuwd. Het familiegevoel loopt als een rode draad door de organisatie. Melis streeft naar het aangaan van een langdurige, stabiele relaties met medewerkers en klanten.

Melis Logistics is hard groeiend bedrijf waar mensen werken die hun vak verstaan en een representatieve uitstraling hebben. Melis Logistics is een volwaardige logistieke dienstverlener, zowel in Nederland als in het buitenland. Een echt familiebedrijf, waarbij het creëren van een fijne werkomgeving voor het team, het bieden van een betrouwbare dienstverlening aan haar klanten en een hoge leverbetrouwbaarheid centraal staan. Melis Logistics wil er alles aan doen om een jarenlange vriendschap met klanten op te bouwen. Bij Melis hechten we veel waarde aan collegialiteit, flexibiliteit en doorzettingsvermogen. Zie ook: https://www.melislogistics.nl/