Fulltime Customer Success Specialist in Tilburg

YoungCapital; Tilburg; On-site; EUR 21,352 - 24,108; Full time

Benefits offered by this job

Reiskostenvergoeding

Gezellige bedrijfsactiviteiten

Ruimte voor eigen initiatief

Job summary

Een toonaangevend recruitmentbedrijf in Tilburg zoekt een Customer Success Specialist voor een fulltime functie. Je bent de schakel tussen klanten en accountmanagers en zorgt voor een vlekkeloze afhandeling van orders en klantvragen. De rol vereist aansluitende ervaring in customer service of verkoop en sterke communicatieve vaardigheden in Nederlands en Engels. Het bedrijf biedt een stimulerende werkomgeving met volop ontwikkelingsmogelijkheden en een brutosalaris van €15,50 tot €17,50 per uur.

Qualifications

• Minimaal 2-3 jaar ervaring in verkoop binnendienst of customer service.
• Sterk in Nederlands en Engels, zowel mondeling als schriftelijk.
• Nauwkeurig en gestructureerd werken.

Responsibilities

• Zorg voor klanttevredenheid en handle aanvragen efficiënt af.
• Ondersteun accountmanagers met productinformatie.
• Beheer en controleer klantenportalen en offertes.

Skills

Klantgerichtheid

Commercieel ingesteld

Oplossingsgericht denken

Nauwkeurigheid

Education

Mbo-opleiding Commerciële Economie of vergelijkbaar

Minimaal mbo4 werk- en denkniveau

Job description

Zin in een fulltime job als Customer Success Specialist in Tilburg? Boost je cv, ontwikkel je skills en groei in een topteam! Wat ga je doen?

Ben jij de held(in) die ervoor zorgt dat alles op rolletjes loopt? Als Fulltime Customer Success Specialist in Tilburg ben jij de onmisbare schakel tussen de klanten, de accountmanagers en een succesvolle afronding van elk project. Geen dag is hetzelfde en jij zorgt ervoor dat offertes snel de deur uitgaan, orders perfect in het systeem staan en elke klantvraag meteen wordt opgepakt. Je ademt klanttevredenheid en rust niet voordat alles van A tot Z succesvol is afgerond.

Jouw dag als Fulltime Customer Success Specialist in Tilburg

• Jij bent het vertrouwde gezicht en de stem voor de klanten en fixt alles, van complexe orders tot snelle leveringen en retouren.
• Ondersteun accountmanagers door klanten te voorzien van de juiste productinformatie en documentatie, zodat zij precies weten wat ze nodig hebben.
• Pak uitdagingen direct op en zorg dat klanten altijd 100% tevreden zijn, want voor jou is een uitdaging een kans.
• Bewaak projecten van begin tot eind, houd de regie en zorg dat de planning altijd klopt.

Administratie en offertes, daar draai jij je hand niet voor om:

• Houd klantgegevens en prijzen scherp en actueel, en leg alle belangrijke informatie zoals contracten en offertes vast.
• Vul klantportals in en onderhoud deze, en leg specifieke wensen en informatie over B2B-producten vast.
• Verzamel alle informatie voor offertes, stel ze op en zorg voor een tijdige en goede opvolging.
• Zorg voor een tijdige oplevering en vastlegging van offertes.

Orderverwerking: jij regelt het tot in de puntjes!

• Controleer orders op prijs, levertijd, debiteurenpositie en logistieke eisen, en vul ze aan met de benodigde gegevens.
• Verwerk orders snel en verstuur bevestigingen, en bewaak het proces en de levertermijn.
• Wees alert op de leverperformance bij klanten en verwerk retouren en creditnota's nauwkeurig.

Over ons bedrijf

Werken bij dit bedrijf betekent onderdeel worden van een team dat gelooft in openheid en gezamenlijk succes. De focus ligt op het leveren van de beste service, waarbij de klanttevredenheid altijd voorop staat. Enthousiasme en inzet worden hier echt gezien; elke bijdrage maakt een wezenlijk verschil voor het resultaat. Het is een inspirerende werkplek waar een warm welkom en persoonlijke groei hand in hand gaan met professionele ambities.

Wie ben jij?

Jij bent iemand die energie krijgt van mensen helpen en die graag dingen regelt. Je denkt in oplossingen, niet in problemen, en je ziet kansen waar anderen uitdagingen zien. Je bent nauwkeurig, werkt gestructureerd en vindt het leuk om meerdere ballen hoog te houden. Je bent betrokken bij je werk, je klanten en je collega's, en je deelt graag je ideeën over hoe dingen beter kunnen. Je bent altijd bereid om te leren en jezelf te ontwikkelen, en je staat open voor feedback. Je bent positief ingesteld en zorgt voor een goede sfeer.

Deze fulltime functie in Tilburg biedt de mogelijkheid om direct aan de slag te gaan. Er is volop ruimte voor persoonlijke ontwikkeling en het optimaal benutten van talenten. Flexibiliteit staat centraal in een werkomgeving waar plezier en groei hand in hand gaan.

Wat wij bieden

• Een salaris dat past bij jouw ervaring en talent.
• Goede extra's, zoals een reiskostenvergoeding.
• Werken in een fijn team met een open sfeer.
• Volop kansen om te leren en te groeien.
• Gezellige bedrijfsactiviteiten en feestjes.
• Ruimte voor eigen initiatief en ideeën.
• Een functie waar jouw bijdrage echt telt.

Wat wij vragen

• Minimaal mbo4 werk- en denkniveau
• Afgeronde mbo-opleiding Commerciële Economie of vergelijkbaar
• 2-3 jaar ervaring in verkoop binnendienst of customer service
• Sterk in Nederlands en Engels, zowel mondeling als schriftelijk
• Klantgericht en servicegericht denken en handelen
• Commercieel ingesteld en oplossingsgericht
• Nauwkeurig en gestructureerd werken

Solliciteren Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature en voldoe je aan de eisen? Klik dan op de knop 'Solliciteer direct!' en we nemen zo snel mogelijk contact met je op!

Vaardigheden

• Je beheerst Nederlands

Opleiding

• MBO, HBO, Universiteit

Salaris

€15,50 tot €17,50 per uur

Contract

Fulltime