Customer Success Manager Zorg | Full-Cycle Partnerships

Evie; Eindhoven; Hybrid; EUR 44,000 - 58,000; Full time

Benefits offered by this job

Bonusregeling

Eindejaarsuitkering 3%

Vakantiegeld 8%

Pensioenregeling

Laptop en telefoon

Hybride werken

Lunch en teamuitjes

Job summary

Evie zoekt een Customer Success Manager zorg die nieuwe klanten begeleidt vanaf de kennismaking tot een succesvolle implementatie en langdurige samenwerking. Je bouwt relaties op met huisartsenorganisaties, zorggroepen en GGZ-instellingen en geeft demonstraties, onboarding en scholingen.

Na de implementatie blijf je het vaste aanspreekpunt, denk mee over adoptie en gebruik, en analyseert gebruiksgegevens om verbeteringen te signaleren.

Qualifications

• HBO werk- en denkniveau.
• 3–6 jaar ervaring in een commerciële of klantgerichte functie.
• Ervaring met relatiebeheer of Customer Success.
• Relevante ervaring met de zorg en/of digitale innovatie.
• Uitstekende communicatieve vaardigheden.

Responsibilities

• Je bouwt nieuwe samenwerkingen op met huisartsenorganisaties, zorggroepen en GGZ-instellingen.
• Je voert adviesgesprekken met programma-managers, projectleiders, zorgprofessionals en bestuurders.
• Je geeft demonstraties van het platform en stelt offertes op.
• Je begeleidt de volledige salescyclus tot implementatie.
• Na implementatie ben jij het vaste aanspreekpunt en borg je adoptie en tevredenheid.
• Je analyseert gebruikscijfers en signaleert verbeterkansen.
• Je voert evaluatie- en strategische gesprekken met klanten.

Skills

Relatiebeheer

Commercieel denken

Presentaties geven

Onboarding faciliteren

Trainingen verzorgen

Communicatieve vaardigheden

Klantgerichtheid

Education

HBO werk- en denkniveau

Tools

CRM-systemen

PowerPoint

Excel

Job description

Evie zoekt een Customer Success Manager zorg die nieuwe klanten begeleidt vanaf de kennismaking tot een succesvolle implementatie en langdurige samenwerking. Je bouwt relaties op met huisartsenorganisaties, zorggroepen en GGZ-instellingen en geeft demonstraties, onboarding en scholingen.

Na de implementatie blijf je het vaste aanspreekpunt, denk mee over adoptie en gebruik, en analyseert gebruiksgegevens om verbeteringen te signaleren.