Customer Success Manager | Internationale B2B Relaties

Independent Recruiters; Nederland; Hybrid; EUR 45,000 - 50,000; Full time

Benefits offered by this job

Bonusregeling

8% vakantiegeld

Hybride werken (3 dagen op kantoor bij

Kantoor nabij Amsterdam Sloterdijk

Pensioenregeling via ASR

Trainingen ILM en MEDDICC

Bedrijfstelefoon en laptop

Creditcard voor zakelijke uitgaven

Maandelijkse sociale evenementen

Kortingsprogramma bij retailers

Internationale work omgeving

Job summary

Independent Recruiters in Amsterdam zoekt een Customer Success Manager voor een portfolio van internationale B2B-klanten. Je bouwt langdurige relaties op, begeleidt onboarding tot contractverlenging en helpt klanten optimaal gebruik te maken van ons platform.

Je werkt samen met interne teams, analyseert klantdata in Excel en rapporteert inzichten. Het betreft een hybride rol met 3 dagen op kantoor nabij Amsterdam Sloterdijk, met trainingen zoals ILM en MEDDICC en een aantrekkelijke beloning.

Qualifications

• Enkele jaren ervaring in Customer Success, B2B-relatiebeheer of accountmanagement.
• Vaardig in het opbouwen en onderhouden van langdurige klantrelaties.
• Goede Excel-vaardigheden en affiniteit met data/rapportages.

Responsibilities

• Beheer en ontwikkel een eigen portefeuille van internationale B2B-klanten.
• Begeleid klanten van onboarding tot contractverlenging.
• Onderhoud regelmatig contact en zorg voor klanttevredenheid.
• Analyseer klantgegevens in Excel en vertaal naar inzichten en advies.
• Ondersteun klanten bij platformgebruik en nieuwe functionaliteiten.
• Signaleer verbeterpunten en commerciële mogelijkheden binnen bestaande relaties.
• Werk samen met interne afdelingen om klantvragen snel op te lossen.
• Kans om deel te nemen aan internationale evenementen en netwerk uit te bouwen.

Skills

Klantrelatiebeheer

Excel / data-analyse

CRM-systemen

Communicatieve vaardigheden

Nederlands en Engels vloeiend

Tools

CRM-systemen

Job description

Independent Recruiters in Amsterdam zoekt een Customer Success Manager voor een portfolio van internationale B2B-klanten. Je bouwt langdurige relaties op, begeleidt onboarding tot contractverlenging en helpt klanten optimaal gebruik te maken van ons platform.

Je werkt samen met interne teams, analyseert klantdata in Excel en rapporteert inzichten. Het betreft een hybride rol met 3 dagen op kantoor nabij Amsterdam Sloterdijk, met trainingen zoals ILM en MEDDICC en een aantrekkelijke beloning.