Client Success Manager – Amsterdam

Unifyrecruitment; Amsterdam; Hybrid; EUR 39,000 - 50,000; Full time

Benefits offered by this job

Salaris 3500-4500 brutto per maand

Reiskostenvergoeding

Pensioen

Wekelijkse gratis lunch

Job summary

Unifyrecruitment in Amsterdam zoekt een Client Success Manager die onze bestaande klanten succesvol houdt en mee laat groeien.

Je bent hét aanspreekpunt, verzorgt presentaties aan teams en leidinggevenden, bewaakt NPS en identificeert upsellkansen. Een HBO/WO-diploma en minimaal 1 jaar ervaring zijn vereist. 40 uur per week, gevestigd kantoor in Amsterdam; wekelijks gratis lunch op kantoor.

Qualifications

• Minimaal 1 jaar ervaring in Client Success, Account Management of een vergelijkbare functie met meerdere klanten.
• Fluent in Dutch (C1/C2) en Engels (minimaal B2).
• Woonachtig in regio Amsterdam en afgeronde HBO/WO-opleiding.
• Proactief, zelfstandig en commercieel gericht.

Responsibilities

• Strategische en tactische gesprekken met HR, vitaliteitscoördinatoren en management.
• Positioneer het bedrijf binnen organisaties.
• Begeleid key users en medewerkers bij implementatie en adoptie.
• Geef presentaties aan teams en leidinggevenden.
• Stuur implementatietrajecten projectmatig aan.

Skills

Client Success

Account Management

Hospitality

Dutch language

English language

Sales experience

Education

HBO/WO degree

Tools

CRM systems

Job description

Voor een snelgroeiendeHealth Tech scale-upin Amsterdam zijn wij op zoek naar eenClient Success Manager(ook wel Customer Happiness Manager / Vitality Coach).

Deze organisatie ontwikkelt innovatieve gezondheidssoftware waarmee organisaties hun vitaliteitsbeleid strategisch kunnen vormgeven én direct uitvoeren. Met inmiddels meer dan100.000 bereikte medewerkersin Nederland en België en stevige internationale ambities, bevindt het bedrijf zich in een sterke groeifase.

Het team bestaat uit jonge, gedreven professionals uit verschillende landen en werkt vanuit een modern kantoor in Amsterdam.

AlsClient Success Managerben jij hét aanspreekpunt voor onze bestaande klanten. Jij zorgt ervoor dat zij succesvol zijn, tevreden blijven én doorgroeien.

Je bent verantwoordelijk voor:

• Het verhogen van klantretentie en het realiseren van groei binnen bestaande accounts
• Het verbeteren van klanttevredenheid en NPS
• Het verzamelen van klantverhalen en het ontwikkelen van sterke case studies
• Het signaleren en benutten van upsell- en cross-sellkansen.

Wat je dagelijks doet:

• Je voert strategische en tactische gesprekken met HR, vitaliteitscoördinatoren en management
• Je zorgt ervoor dat het bedrijf optimaal wordt gepositioneerd binnen organisaties
• Je begeleidt key users en medewerkers bij implementatie en adoptie
• Je geeft presentaties aan teams en leidinggevenden
• Je stuurt implementatietrajecten projectmatig aan van start tot succesvolle afronding.

Wie ben jij?

Wij zoeken een zelfstandige en proactieve professional met een sterke klantfocus en commerciële scherpte.

Je beschikt over:

• Ervaring in hospitality (bijvoorbeeld hotelschool of horeca) of een vergelijkbare servicegerichte rol
• Minimaal 1 jaar ervaring in Client Success, Account Management of een vergelijkbare functie met meerdere klanten
• Je spreekt vloeiend Nederlands (C1/C2) en Engels (minimaal B2)
• Bij voorkeur 1–2 jaar saleservaring (Marketing ervaring is een plus!)
• Een afgeronde HBO- of WO-opleiding
• Woonachtig in de regio Amsterdam
• Oprechte interesse in gezondheid en vitaliteit
• Medior werk- en denkniveau: zelfstandig, hands-on en verantwoordelijk
• Proactiviteit en eigenaarschap: je ziet kansen en pakt ze
• Commerciële sensitiviteit en focus op lange termijnrelaties
• Projectmatig kunnen werken en succesvol afronden.

Wat bieden wij:

• Salaris tussen 3500,- en 4500,- o.b.v. 40 uur (exclusief bonussen)
• Reiskostenvergoeding, pensioen, vakantiedagen.
• Een energieke omgeving waarin gezondheid en persoonlijke groei centraal staan
• Een persoonlijk groei- en ontwikkelingsplan op maat
• Een impactvolle rol waarin je duizenden medewerkers helpt gezonder te leven
• Wekelijkse gratis lunch op kantoor
• Een vaste werkplek op ons splinternieuwe kantoor, een van de leukste en meest bruisende locaties van Amsterdam
• Parkeergelegenheid bij kantoor.