Customer Service Supervisor — Lead an Excellence-Driven Team

Boslogistics; Schiphol; On-site; EUR 39,000 - 50,000; Full time

Benefits offered by this job

Laptop en telefoon van de zaak

27,5 vakantiedagen per jaar

Ontwikkelingsbudget

Job summary

Bos Logistics B.V. zoekt een Supervisor Customer Service op Schiphol die het team aanstuurt en motiveert om de service naar een hoger niveau te tillen. Je bent het aanspreekpunt voor operationele transportzaken en tariefafgifte, en vertaalt klantverwachtingen naar een uitstekende klantervaring.

Je hebt HBO werk- en denkniveau, minimaal 3 jaar leidinggevende ervaring en uitstekende beheersing van NL en EN. Ervaring met Office en ERP-systemen is vereist en je beschikt over sterke communicatieve

Qualifications

• HBO werk- en denkniveau vereist.
• Commerciële richting is een pré.
• Goede beheersing van Nederlands en Engels.
• Kennis van Office en ERP vereist.
• Uitstekende leidinggevende en communicatieve vaardigheden.

Responsibilities

• Leidinggeven, begeleiden en motiveren van het Customer Service team naar een hoger niveau.
• Eerste aanspreekpunt voor operationele transportzaken en tariefafgifte.
• Zorgen voor juiste en volledige invoer van tarieven en tijdige orderbewaking.

Skills

Leidinggevende vaardigheden

Communicatievaardigheden

Taalvaardigheid NL/EN

Education

HBO werk- en denkniveau

Commerciële richting (pré)

Tools

Microsoft Office

ERP systemen

Job description

Bos Logistics B.V. zoekt een Supervisor Customer Service op Schiphol die het team aanstuurt en motiveert om de service naar een hoger niveau te tillen. Je bent het aanspreekpunt voor operationele transportzaken en tariefafgifte, en vertaalt klantverwachtingen naar een uitstekende klantervaring.

Je hebt HBO werk- en denkniveau, minimaal 3 jaar leidinggevende ervaring en uitstekende beheersing van NL en EN. Ervaring met Office en ERP-systemen is vereist en je beschikt over sterke communicatieve