Lead, Transport Forwarding & Customer Service Excellence

Merpo Fashion Logistics

Swalmen

On-site

EUR 55,000 - 75,000

Full time

43 hours ago

Be an early applicant

Get a reply from this employer

Your resume and cover letter, tailored to exactly what they’re hiring for.

Get past ATS filters

Benefits offered by this job

29 verlofdagen

Pensioenregeling

Gratis bedrijfsfitness

Ontwikkelingskansen

Job summary

Merpo Fashion Logistics B.V. zoekt een Team Lead Transport Forwarding & Customer Service om bestaande klanten proactief te bedienen en de relatie te versterken. Je stuurt het team aan, verbetert processen, en werkt nauw samen met interne afdelingen om kwaliteit en klanttevredenheid te waarborgen.

Je analyseert werkwijzen, brengt het applicatielandschap in kaart en vertaalt dit naar functionele oplossingen. De rol vereist MBO+/HBO werk- en denkniveau, nauwkeurigheid en communicatieve vaardigheden.

Qualifications

MBO+/HBO werk- en denkniveau.
Nauwkeurig en gestructureerd handelen.
Sterke communicatieve vaardigheden.
Klantgericht en betrokken.
Stressbestendig en snel schakelen.
Ervaring met Office en bij voorkeur TMS.

Responsibilities

Draaien van de dagelijkse operatie samen met het team.
Ondersteunen in distributieplanning en verlof van teamleden.
Stuur het team aan en stuur bij waar nodig.
Anticiperen op veranderingen en verbeteringsplannen maken.
Samenwerken met interne teams om hoogste kwaliteit te leveren en aan klantbehoeften te voldoen.
Uitbouwen van bestaande klantenrelaties en inspelen op hun behoeftes.
Advies omzetten in praktisch uitvoerbare plannen.
Signaleren van verstoringen en aandragen van oplossingen.