Customer Support & Transport Lead – Drive Ops Excellence

Uitzendbureau; Lelystad; On-site; EUR 37,000 - 71,000; Full time

Benefits offered by this job

Prestatiebonus

25 vakantiedagen + 3 ziektevrije dagen

Pensioenregeling

Reiskostenvergoeding

Korting op sportschool

Job summary

Uitzendbureau zoekt een ervaren leidinggevende voor het Customer Support en Transport team in Lelystad. Je zorgt voor genoeg personeel, coach je supervisors en fungeert als escalatiepunt bij knelpunten met klanten en stakeholders.

Je draagt bij aan procesverbeteringen en bewaakt de bezetting en kwaliteit. De rol vereist sterke communicatieve vaardigheden en ervaring in logistieke omgevingen.

Qualifications

• Een afgeronde bachelor, bij voorkeur in Logistiek, Technische Bedrijfskunde of Bedrijfsadministratie.
• Ervaring in leidinggeven en projectmatig werken is vereist.
• Sterk in ordermanagementprocessen en stakeholdermanagement.

Responsibilities

• Leidinggeven aan het Customer Support en Transport team en zorgen voor voldoende bezetting en kwaliteit.
• Coachen van supervisors en actief werken aan hun ontwikkeling.
• Onderhouden van contact met klanten over knelpunten en snelle opvolging.
• Aanspreekpunt bij escalaties, intern en extern.
• Signaleert en implementeert procesverbeteringen.

Skills

Leidinggeven

Coaching

Stakeholdermanagement

Procesverbeteringen

Ordermanagement

Projectmatig werken

Proactieve mindset

Communicatieve vaardigheden

Education

Bachelor Logistiek

Technische Bedrijfskunde

Bedrijfsadministratie

Job description

Uitzendbureau zoekt een ervaren leidinggevende voor het Customer Support en Transport team in Lelystad. Je zorgt voor genoeg personeel, coach je supervisors en fungeert als escalatiepunt bij knelpunten met klanten en stakeholders.

Je draagt bij aan procesverbeteringen en bewaakt de bezetting en kwaliteit. De rol vereist sterke communicatieve vaardigheden en ervaring in logistieke omgevingen.