Customer service specialist

Randstad; Schiedam; On-site; EUR 27,000 - 36,000; Full time

Benefits offered by this job

Contract bij opdrachtgever

32 tot 40 uur

Gezellige collega's

Schiedam

Volop trainingsmogelijkheden

Internationale speler

Job summary

Randstad in Schiedam zoekt een medewerker klantrelaties voor 32 tot 40 uur per week. Je bent de spin in het web tussen klanten en interne afdelingen en zorgt voor tijdige antwoorden, correcte orderafhandeling en heldere rapportages.

Je hebt minimaal MBO+ werk- en denkniveau, minstens een jaar binnendienstervaring, en beheerst Nederlands vloeiend. Je werkt zelfstandig in een hecht team en krijgt volop trainingsmogelijkheden en ruimte voor persoonlijke groei in een internationale organisatie.

Qualifications

• Minimaal mbo+ niveau
• Klantgerichte vaardigheden en proactieve houding
• Goede communicatieve vaardigheden in het Nederlands

Responsibilities

• Onderhouden van contact met klanten, proactief en responsief
• Opstellen van rapportages en verwerken van bestellingen
• Behandelen van klachten, mutaties en vragen over facturen
• Schakelen met sales, productie en logistiek
• Uitvoeren van projectmatige taken zoals invoeren van contracten

Skills

Klantcontact

Binnendienstervaring

Nederlands

Education

MBO+ werk- en denkniveau

Job description

Krijg je energie van klantcontact? Vind je het leuk om de spin in het web te zijn? En zoek je een baan met veel afwisseling? Dan is dit de functie voor jou. Voor een toonaangevende verlener van facilitaire- en textieldiensten in Schiedam zoeken we een medewerker klantrelaties voor 32 tot 40 uur per week.

wat bieden wij jou

• Op contract bij de opdrachtgever
• 32 tot 40 uur
• Gezellige collega's
• Schiedam
• Volop trainingsmogelijkheden
• Internationale speler

wie ben jij

Om de klantenservice optimaal te laten draaien, is het belangrijk dat je als customer service medewerker aan de volgende eisen voldoet:

• Je hebt mbo+ werk- en denkniveau
• Je hebt minimaal 1 jaar ervaring met binnendienst klantcontact
• Je spreekt Nederlands
• Je bent 32 tot 40 uur per week beschikbaar
• Je bent bereid om in Schiedam te werken

wat ga je doen

Als medewerker klantrelaties ben je de onmisbare schakel tussen de klant en de organisatie. Een tevreden klant, daar zet je je voor in. De dagelijkse werkzaamheden bestaan onder andere uit:

• Het onderhouden van contact met klanten, proactief en als reactie op vragen.
• Het opstellen van rapportages en verwerken van bestellingen.
• Het behandelen van klachten, mutaties en vragen over facturen.
• Het schakelen met collega's van sales, productie en logistiek.
• Projectmatige taken zoals het invoeren van contracten.

waar ga je werken

Je komt te werken in een hecht en zelfstandig team in Schiedam. De sfeer is gezellig en collegiaal. Het bedrijf is een grote internationale speler op het gebied van facilitaire- en textieldiensten. Duurzaamheid en maatschappelijke verantwoordelijkheid staan hoog in het vaandel. Er is veel aandacht voor de ontwikkeling van medewerkers. Er is dus volop ruimte voor training en persoonlijke groei.

sollicitatie

Goed om te weten: binnen 15 minuten na je sollicitatie ontvang je van ons een Whatsapp-berichtje. We stellen je dan een paar korte vragen over je sollicitatie om je sneller te kunnen helpen. Heb je geen WhatsApp? Geen probleem! Dan nemen we contact met je op via telefoon of e-mail.