Customer service medewerker

Randstad - Netherlands; Culemborg; On-site; EUR 39,000 - 47,000; Full time

Benefits offered by this job

Direct op contract bij de werkgever

Internationale klantenportfolio

Ruimte om processen te optimaliseren

Klein team van drie collega's

Job summary

Randstad Netherlands zoekt een ervaren customer service medewerker voor een informeel, klein bedrijf in Culemborg. De functie is een vaste aanstelling voor 32 tot 40 uur per week, rechtstreeks bij de werkgever.

Je hebt een MBO4 of HBO in administratieve of commerciële richting, spreekt Nederlands en Engels en werkt graag in een compacte, oplossingsgerichte omgeving. Je levert een cruciale schakelfunctie tussen inkopers en internationale klanten en draagt bij aan procesverbeteringen.

Qualifications

• MBO4 of HBO opleiding in een administratieve of commerciële richting
• Dutchtalig; Nederlands en Engels
• 32–40 uur per week beschikbaar
• Bereid om in Culemborg te werken

Responsibilities

• Het bewaken en opvolgen van levertijden en zendingen
• Het controleren en opvolgen van betalingscondities
• Schakelen met internationale klanten in het Engels
• Afstemmen van actuele voorraden met het magazijn en transport
• Meedenken over procesoptimalisatie op de afdeling

Skills

Klantcontact

Proactief

Administratieve vaardigheden

Education

MBO/HBO Administratief

Job description

Ben jij als ervaren customer service medewerker op zoek naar een nieuwe uitdaging? Voor een informeel, klein bedrijf in Culemborg met een enorme positie binnen hun branche zoeken wij een proactieve collega. Het gaat om een vaste, uitdagende functie voor 32 tot 40 uur per week.

wat bieden wij jou

• Salaris tussen € 3.500 en € 4.200 obv ervaring
• Een werkweek van 32 tot 40 uur
• Direct op contract bij de werkgever
• Een eigen internationale klantenportfolio
• Ruimte om processen te optimaliseren
• Een hecht en klein team van drie collega's

wie ben jij

Herken jij jezelf in de onderstaande punten? Dan ben jij de customer service medewerker die we zoeken!

• Je hebt een afgeronde MBO4 of HBO opleiding in een administratieve of commerciële richting
• Je spreekt en schrijft Nederlands
• Je spreekt en schrijft Engels
• Je bent 32 tot 40 uur per week beschikbaar
• Je bent bereid om in Culemborg te werken

wat ga je doen

In deze veelzijdige rol verkoop je zelf niks, maar ben jij de onmisbare schakel nadat de inkoop is afgerond. Na een goed inwerktraject krijg je jouw eigen klantenportfolio toegewezen. Je zorgt dat jaarvolumes en zendingen soepel verlopen, je bewaakt de levertijden, volgt betalingscondities op en je bent veel in het Engels aan het mailen (en soms ook bellen) met internationale klanten en collega's. Omdat de afdeling streeft naar een uniforme werkwijze, wordt er ook van je verwacht dat je meedenkt over de optimalisatie van huidige processen.

• Het bewaken en opvolgen van levertijden en zendingen
• Het controleren en opvolgen van betalingscondities
• Het schakelen met internationale klanten in het Engels
• Het afstemmen van de actuele voorraden met het magazijn en transport
• Het actief meedenken over procesoptimalisatie op de afdeling

waar ga je werken

Je gaat aan de slag bij een toonaangevende, internationale specialist in (technisch) textiel voor onder andere de marine- en jachtbranche in Culemborg. Je komt terecht in een compact team van drie collega's waar een informele, oplossingsgerichte sfeer de boventoon voert. De lijntjes zijn kort; zo is er wekelijks ruimte om open met elkaar te sparren over hoe processen slimmer kunnen en lunchen jullie gezellig samen. Het is een dynamische omgeving waar jouw ideeën niet alleen worden gehoord, maar ook echt worden toegepast.

• Een innovatieve, internationale speler in de textielbranche
• Een modern en makkelijk bereikbaar kantoor in Culemborg
• Een platte organisatie waar jouw inbreng direct impact maakt