Klantenservice medewerker

Jos werkt; Meerkerk; On-site; EUR 29,000 - 33,000; Full time

Benefits offered by this job

25 vakantiedagen

8% vakantiegeld

Adv-dagen gecompenseerd in geld

Goed pakket met extra secundaireArbeid

Team met informele sfeer

Job summary

Jos werkt is op zoek naar een praktisch ingestelde medewerker klantenservice voor 40 uur per week (32 uur bespreekbaar). Je behandelt vragen over storingen en onderhoud, plant afspraken met monteurs en klanten en bewaakt de dagelijkse planning.

Je beheert de centrale mailbox, verzorgt de administratieve afhandeling en werkt in een betrokken team met een informele sfeer. Het salaris ligt tussen de €2.600,- en €3.000,- bruto per maand.

Qualifications

• Goede communicatievaardigheden vereist.
• In staat zelfstandig te werken maar ook goed in een team.
• Ervaring in klantenservice is een pré.

Responsibilities

• Beantwoordt klantvragen over storingen en onderhoud.
• Coördineert en plant afspraken met monteurs en klanten.
• Verantwoordelijk voor de dagelijkse planning en voortgang.
• Beheert de centrale mailbox en verzorgt administratieve afhandeling van klantverzoeken.

Skills

Goede communicatievaardigheden

Teamwork

Klantenservice ervaring

Job description

Ben jij praktisch ingesteld en weet je bij onverwachte situaties snel een passende oplossing te vinden? Wij zijn op zoek naar een medewerker klantenservice. Dit is een functie voor 40 uur per week waarbij 32 uur per week bespreekbaar is. Het salaris ligt tussen de €2.600,- en €3.000,- bruto per maand op basis van jouw leeftijd en ervaring. Benieuwd geworden naar de gehele functie? Lees dan verder!

Over het bedrijf

Dit groeiende familiebedrijf is al jarenlang actief binnen de installatietechniek en gespecialiseerd in duurzame en innovatieve oplossingen voor woningen en bedrijfspanden. Vakmanschap, kwaliteit en service staan centraal binnen de organisatie. Je komt terecht in een betrokken en professioneel team, waar een informele werksfeer en goede samenwerking belangrijk zijn. Samen wordt er gewerkt aan uiteenlopende en uitdagende projecten, waarbij er veel aandacht is voor duurzame oplossingen en de verdere ontwikkeling van het bedrijf.

Het hoofdkantoor is gevestigd in Meerkerk, maar de klantenserviceafdeling is gevestigd in Gorinchem. Dit is gemakkelijk te bereiken vanuit Sliedrecht, Schoonhoven en Kerkdriel.

• Je beantwoordt klantvragen over storingen en onderhoud
• Je coördineert en plant afspraken in met zowel de monteurs als de klanten.
• Het bewaken en optimaliseren van de dagelijkse planning.
• Je beheert de centrale mailbox.
• Het zorgen voor een correcte administratieve afhandeling van klantverzoeken.

Als medewerker klantenservice ben jij het eerste aanspreekpunt voor de klanten. Jij helpt de klanten op een klantgerichte en professionele manier. Moet er een monteur langskomen? Dan ga jij kijken wat een geschikte datum en tijd is voor zowel de klant als de monteur.

Wij vragen jou

• Je beschikt over goede communicatievaardigheden.
• Je kunt goed zelfstandig aan de slag, maar kunt ook goed samenwerken in een team.
• Ervaring in de klantenservice is een pré.
• Je werkt netjes, denkt mee met de klant en vindt het belangrijk om goede service te bieden.

Wij bieden jou

• Bij goed presteren uitzicht op een vast dienstverband.
• Bruto maandsalaris tussen de €2.600,- en €3.000,- o.b.v. jouw ervaring en leeftijd.
• 25 vakantiedagen.
• 8% vakantiegeld.
• Adv-dagen gecompenseerd in geld.
• Goed pakket met extra secundaire arbeidsvoorwaarden.
• Werken in een team waar een gezellige en informele werksfeer heerst.
• Gezellige borrels op het werk.
• Mogelijkheden om door te groeien binnen het bedrijf.

Ben jij klantgericht, houd je van afwisseling en krijg je energie van het helpen van mensen? Dan is deze functie als medewerker klantenservice wellicht iets voor jou. We maken graag kennis met je!