Medewerker klantcontact

Manutan; Den Dolder; On-site; EUR 31,000 - 39,000; Full time

Benefits offered by this job

1-jarig contract

38-urige werkweek

13e maand

27 vakantiedagen

Premievrij pensioen

Job summary

Manutan zoekt een ondernemende medewerker klantcontact die klantvragen omzet in offertes en projecten. Je werkt nauw samen met technische en commerciële teams om commerciële kansen te benutten en klanttevredenheid te bewaken.

Je bewaakt de voortgang van offertes en projecten, communiceert helder met alle betrokkenen, en denkt in oplossingen. Je hebt minimaal 2 jaar ervaring in klantcontact en kunt plannen, organiseren en prioriteren.

Qualifications

• Minimaal 2 jaar ervaring in een klantcontact functie.
• Sterke communicatieve vaardigheden—je beweegt je makkelijk op verschillende niveaus binnen organisaties.
• Vermogen om te plannen, organiseren en prioriteiten te stellen.
• De juiste balans tussen zelfstandig werken en teamwork.

Responsibilities

• Verzamelen en omzetten van klantvragen naar offertes en projecten.
• Samenwerken met technische en commerciële teams voor sterke voorstellen.
• Opvolgen van offertes en projecten en bewaken van deadlines en kwaliteit.
• Proactief zoeken naar oplossingen die klant en resultaat ten goede komen.

Skills

Communicatieve vaardigheden

Projectmatig werken

Teamwork

Ondernemerschap

Education

MBO werk- en denkniveau

Job description

Als medewerker klantcontact ben jij een belangrijke schakel in het realiseren van onze commerciële doelen. Klanten nemen telefonisch contact met ons op en jij helpt hen verder op weg. Dit kunnen verschillende soorten vragen zijn. Denk bijvoorbeeld aan technische vragen, maar het kunnen ook vragen zijn voor grotere bestellingen. Als medewerker op ons klantcontactcentrum kijk jij met onze klanten naar passende oplossingen. Je maakt inschattingen of jij hierbij kunt helpen, of dit door moet verbinden naar een andere salesafdeling. Op die manier heb je een belangrijke rol in het behalen van onze doelstellingen!

Wat ga je doen?

Als medewerker klantcontact zorg jij ervoor dat klantvragen worden omgezet in succesvolle offertes en projecten. Je werkt nauw samen met verschillende afdelingen om commerciële kansen te benutten en klanttevredenheid te bewaken. Je bewaakt de voortgang van offertes en projecten, communiceert helder met alle betrokkenen en denkt altijd in oplossingen. Dankzij jouw commerciële inzicht en organisatorisch talent draag je direct bij aan onze groei.

• Vertalen van klantbehoeften naar overtuigende en competitieve offertes.
• Samenwerken met technische en commerciële teams voor sterke voorstellen.
• Opvolgen van projecten en bewaken van deadlines en kwaliteit.
• Proactief zoeken naar oplossingen die klant en resultaat ten goede komen.

Wie ben jij?

We zoeken een ondernemende, energieke professional die energie krijgt van klantcontact en resultaat. Iemand die nieuwsgierig is, vragen durft te stellen en meedenkt over hoe het beter kan.

Verder Breng Jij Mee

• MBO werk- en denkniveau (door opleiding of werkervaring).
• Minimaal 2 jaar ervaring in een klantcontact functie
• Sterke communicatieve vaardigheden: je beweegt je makkelijk op verschillende niveaus binnen organisaties.
• Vermogen om te plannen, organiseren en prioriteiten te stellen.
• De juiste balans tussen zelfstandig werken en teamwork.

Wat bieden wij jou?

Jij zorgt voor onze klanten en wij zorgen voor elkaar. Je komt terecht in een omgeving waar we oog hebben voor wie je bent als mens. Bij ons kan je je ontplooien en je hebt een uitgebreid team achter jou waarmee je intensief samenwerkt. Wat we nog meer in petto hebben?

• Een jaarcontract met uitzicht op vast dienstverband.
• Fulltime werkweek van 38 uur.
• Salaris tussen €2.790 en €3.487 per maand (afhankelijk van ervaring).
• 13e maand, flexibel inzetbaar (maandelijks uit te keren of om te zetten in extra vrije dagen).
• 27 vakantiedagen.
• Premievrij pensioen — netto meer overhouden dus
• Een warme, mensgerichte organisatie waar je mag groeien, leren en écht jezelf kunt zijn.