Customer Service Specialist

Michael Page International (Netherlands); Brielle; On-site; EUR 21,000 - 29,000; Full time

Job summary

Michael Page International Netherlands zoekt per direct een customer service specialist voor 32–40 uur per week in Brielle. Je onderhoudt dagelijks contact met klanten en bouwt duurzame klantrelaties op, verwerkt en volgt klantorders en verzorgt transport- en verzenddocumentatie.

Je stemt af met interne en externe vervoerders, de douane en collega's in de loods, houdt regelmatig contact met de loods over voortgang en voert diverse administratieve taken uit.

Qualifications

• Minimaal MBO werk- en denkniveau.
• Communicatief sterk, klantgericht en professioneel relatiebeheer.
• Relevante werkervaring in een vergelijkbare functie.
• Goede beheersing van Nederlands en Engels.
• Kennis van transport-, opslag- en logistieke processen is een pre.

Responsibilities

• Onderhouden van dagelijks contact met klanten en opbouwen van duurzame klantrelaties
• Verwerken en opvolgen van klantorders
• Verzorgen en controleren van transport- en verzend documentatie
• Beantwoorden van vragen over de in-, op- en uitslag van goederen
• Afstemmen met interne en externe vervoerders, de douane en collega's in de loods
• Regelmatig contact met de loods om de voortgang en status van zendingen te controleren
• Uitvoeren van diverse administratieve werkzaamheden

Skills

Communicatief

Klantgericht

Relatieonderhoud

Nederlands & Engels

Education

MBO-niveau

Job description

• Per direct - 32 tot 40 uur
• Flexibele werktijden

Over onze klant

Deze organisatie is een internationaal logistiek dienstverlener. Het bedrijf regelt het wereldwijde transport en de opslag van goederen voor bedrijven. Zij zijn per direct op zoek naar een customer service specialist voor 32 tot 40 uur. Zij staan ook open voor werkstudenten.

Functie

• Onderhouden van dagelijks contact met klanten en opbouwen van duurzame klantrelaties
• Verwerken en opvolgen van klantorders
• Verzorgen en controleren van transport- en verzend documentatie
• Beantwoorden van vragen over de in-, op- en uitslag van goederen
• Afstemmen met interne en externe vervoerders, de douane en collega's in de loods
• Regelmatig contact met de loods om de voortgang en status van zendingen te controleren
• Uitvoeren van diverse administratieve werkzaamheden

Profiel

• Minimaal MBO werk- en denkniveau
• Communicatief sterk, klantgericht en weet relaties op een professionele manier te onderhouden
• Relevante werkervaring opgedaan in een soortgelijke functie
• Goede beheersing van de Nederlandse en Engelse taal
• Kennis van van transport-, opslag- en logistieke processen is een pre

Aanbod

• Een functie van 32-40 uur in de week
• Een afwisselende functie binnen de logistiek
• Een professionele en dynamische werkomgeving
• Veel verantwoordelijkheid en ruimte om jezelf verder te ontwikkelen
• Een functie waarin klantcontact en logistieke operatie daadwerkelijk samenkomen