Transport Management Specialist

Trend Groep; Utrecht; On-site; EUR 36,000 - 54,000; Full time

Benefits offered by this job

Open werkomgeving

Kleine teams

Direct contract

Goodhabitz platform

Excel trainingen

Douane training

Job summary

Trend Groep in Utrecht zoekt een Transport Management Specialist die de informatiestroom en ladingstromen van een klantengroep beheert. De rol omvat customer support, IT-applicatiespecialist en mogelijk account management, met veel telefonische en e-mailcommunicatie.

Verantwoordelijkheden zijn onder meer het begeleiden van dagelijkse zendingen, het oppakken van uitzonderingen en het beantwoorden van vragen in het Nederlands en Engels. Een informele, betrokken werksfeer wordt geboden.

Qualifications

• Heeft een HBO of MBO opleiding met relevante ervaring.
• Heeft kennis van transport en IT-applicaties.
• Is communicatief sterk in Nederlands en Engels.
• Werkt nauwkeurig en zelfstandig en kan ook in een team werken.

Responsibilities

• Begeleiden van dagelijkse zendingstromen en ontzorgen van de klant.
• Opvangen en afwikkelen van uitzonderingen en vragen van verladers en vervoerders.
• Veel telefoon- en mailverkeer; afspraken juist vastleggen in applicaties.
• Functie omvat meerdere rollen: customer support, IT-applicatiespecialist, account management.

Skills

Communicatieve vaardigheden

Klantgericht

Nauwkeurig werken

Zelfstandigheid

Teamspeler

Education

HBO opleiding

MBO opleiding met relevante ervaring

Tools

IT-applicaties

Job description

Ben jij op zoek naar een bureaubaan in de logistieke sector? Start als Transport Management Specialist bij een internationale logistieke dienstverlener in Utrecht. Vaste baan, 32-40 uur per week.

Over het bedrijf

Vind je het leuk om deel uit te maken van een klein team? Voel je je thuis binnen een informele werkcultuur en houd je van lekkere koffie? Lees dan verder. Je komt te werken op een mooie werkplek in een recent nieuw ingericht kantoor, met een mooi uitzicht over Utrecht. De organisatie levert onafhankelijke logistieke oplossingen en beheert de interactie tussen de klant en supply chain partners en stroomlijnt en optimaliseert alle logistieke bewegingen.

Over de functie

De transport specialist & Customer Service Specialist is verantwoordelijk voor het afwikkelen van de informatie- en ladingstromen van een specifieke klantengroep. De focus ligt hierbij op het ontzorgen van de klant door de dagelijkse zendingstromen te begeleiden, de excepties op te pakken en af te wikkelen en de specifieke vragen van verladers en vervoerders te beantwoorden en op te lossen. Dat is dus veel telefoon- en mailverkeer, waarbij snelheid van handelen en het juist vastleggen van afspraken in de applicaties de basis zijn. In deze brede functie bekleed je meerdere rollen, van customer support, tot IT applicatiespecialist tot account management!

Wat bieden wij jou

• Je komt te werken in een open, transparante werkomgeving
• Je komt te werken in een klein team
• Je krijgt direct een contract bij de opdrachtgever
• Je kan je zelf blijven ontwikkelen middels het Goodhabitz e-learning platform;
• Het volgen van vak trainingen (zoals, Excel, Douane, ADR, Veiligheidsadviseur etc.)

Wat vragen wij van jou

De transport planner / customer service specialist:

• Heeft een HBO opleiding of een MBO opleiding met relevante ervaring;
• Heeft kennis van en affiniteit met transport en IT applicaties;
• Is communicatief ( telefonisch en mail ) sterk in het Nederlands en Engels;
• Werkt nauwkeurig;
• Is zelfstandig en ook een teamspeler.

Meer informatie

Diana Ouburg 030-6665624