Customer service representative

Michael Page; Rotterdam; On-site; EUR 40,000 - 56,000; Full time

Benefits offered by this job

Geen specifieke perks genoemd

Job summary

Michael Page zoekt een logistiek/ordercoördinator voor een internationale rol in Nederland. De functie richt zich op het coördineren van internationale klantorders van ontvangst tot facturatie en het onderhouden van contact met klanten over voortgang en transporten.

Je werkt aan het organiseren en bewaken van transporten over weg, lucht en zee, en beheert documentatie in ERP- en CRM-systemen. Ervaring in customer service en ordermanagement is gewenst.

Qualifications

• Heeft ervaring in customer service, ordermanagement of internationale logistiek.
• Werkt nauwkeurig, gestructureerd en houdt overzicht in een dynamische omgeving.
• Communiceert professioneel met zowel nationale als internationale klanten en stakeholders.
• Is proactief, oplossingsgericht en schakelt gemakkelijk tussen verschillende werkzaamheden.

Responsibilities

• Coördineren van internationale klantorders van ontvangst tot en met facturatie.
• Onderhouden van contact met klanten over voortgang, wijzigingen, levertijden en transporten.
• Organiseren en bewaken van nationale en internationale transporten (weg-, lucht- en zeevracht).
• Verwerken en beheren van order-, export- en douanedocumentatie in ERP- en CRM-systemen.
• Afstemmen met interne afdelingen en signaleren van verbeterkansen binnen het order- en logistieke proces.

Skills

Customer service

Ordermanagement

Internationale logistiek

Job description

• Coördineren van internationale klantorders van ontvangst tot en met facturatie.
• Onderhouden van contact met klanten over voortgang, wijzigingen, levertijden en transporten.
• Organiseren en bewaken van nationale en internationale transporten (weg-, lucht- en zeevracht).
• Verwerken en beheren van order-, export- en douanedocumentatie in ERP- en CRM-systemen.
• Afstemmen met interne afdelingen en signaleren van verbeterkansen binnen het order- en logistieke proces.

• Coördineren van internationale klantorders van ontvangst tot en met facturatie.
• Onderhouden van contact met klanten over voortgang, wijzigingen, levertijden en transporten.
• Organiseren en bewaken van nationale en internationale transporten (weg-, lucht- en zeevracht).
• Verwerken en beheren van order-, export- en douanedocumentatie in ERP- en CRM-systemen.
• Afstemmen met interne afdelingen en signaleren van verbeterkansen binnen het order- en logistieke proces.

Je draagt bij aan een doelgerichte organisatie waar jouw werk echt impact heeft.De combinatie van een warme werksfeer en veel doorgroei mogelijkheden

• Heeft ervaring in customer service, ordermanagement of internationale logistiek.
• Werkt nauwkeurig, gestructureerd en houdt overzicht in een dynamische omgeving.
• Communiceert professioneel met zowel nationale als internationale klanten en stakeholders.
• Is proactief, oplossingsgericht en schakelt gemakkelijk tussen verschillende werkzaamheden.

Onze opdrachtgever is een internationaal opererend transport- en logistiek bedrijf dat wereldwijd complete supply chain-oplossingen verzorgt voor zakelijke klanten. Met een sterk internationaal netwerk en focus op service, betrouwbaarheid en innovatie ondersteunt de organisatie complexe logistieke trajecten over land, zee en door de lucht.

• Een uitdagende functie binnen een internationale en groeiende organisatie.
• Marktconforme arbeidsvoorwaarden, inclusief goede secundaire voorwaarden en ontwikkelmogelijkheden.
• Een professionele, informele werkomgeving met veel ruimte voor eigen initiatief en verantwoordelijkheid.